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电子商务选修课论文

美团网的商业模式分析

学院：信息工程学院

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价值定位：

顾客人群：

现阶段外卖方面的团购仍然是美团收入最多的业务之一，下面就从o2o外卖顾客人群的分布情况分析美团的主要客户人群。

图1

如图1所示，36岁以上受访者中超过90%的用户选择在家做饭；相比之下，饭店就餐与外卖叫餐在35岁以下用户中的使用程度更高，其中，19-24岁受访者中有56.4%的用户使用过外卖叫餐，25-35岁受访者的这一比例也接近50%，均高于整体平均值46.9%。

图2

图3

如图2，图3所示，使用网络外卖的受访者中，63.8%的用户使用过连锁快餐品的网站叫过外卖，55.1%的用户使用过第三方外卖平台叫过外卖，仅有27.5%的用户在正餐品牌外网站上叫过外卖。主要人群的比照显示，76.8%的在校学生使用过第三方外卖平台，而在职人群那么主要使用连锁快餐品牌的网络外卖效劳。

通过以上材料分析，美团的目标群体位18到36岁的有接受一定文化教育的中产阶级或中产以上的阶层。。这局部人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体，其客户的定位是比拟清晰的。

如何吸引顾客：

消费者第一的理念，美团网推出了“团购无忧”的售后效劳方案。其中，“过期未消费一键退款”为全球首创。

大量的补贴。美团网对每笔交易进行一定额度的补贴，其中首单优惠能到达商品价格的50%。

推出返利活动开掘新用户。美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”，推出“返利活动”进行市场推广。如图：

人们通过这些活动把美团介绍给更多的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动获得10元奖励。这将为美团带来巨大地潜在客户。

4．信用等级高，口碑好。网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。而美团网信用等级为AA-，信用良好。

创新点：

自主研发付款系统，商家回款快。愿意合作的商家占85%。

文化主张：

目前美团网的团购产品大多数是比拟低端的，廉价的，并且大局部针对效劳行业。旨在为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质效劳。美团的顾客价值定位主要在于其尽量为顾客实现全方位的选择权和便利性，以此来到达“品牌忠诚”。

二．盈利模式

1．商家佣金。这个是团购网站最常见的盈利模式，美团网通过商家所销售的产品总额进行佣金的收取，或者是直接与商家协议做折扣活动，得到佣金的协议金额，或者通过直接获取商品的中间差价盈利。

2．消费者沉淀的资金。据报道美团网2010年未消费的的资金到达了全部营业额的5%。王兴在与媒体在2011年发布新闻体会时指出，团购中出现的最让消费者不满的诟病是，局部消费者购置的团购券由于种种原因来不及消费，那么这局部钱就白白打了水漂，并成为一些团购网站的牟利之源。

3，广告费。广告收入也成为团购网站未来的一局部收入，如此大的流量称为各个商家打广告的平台之一。有些商品可能不适合在网上进行团购，但是与团购的商品有些相似，那么吧这些商品放在网上能起到很好的促销作用，使商家和网站平台实现双盈利。

市场时机

1，企业所效劳的市场区域及潜在规模分析：

美团首页：

美团从最初折扣团购做起，到今天年营业额超过1700亿，提供的效劳涵盖了餐饮，酒店住宿，影视娱乐，旅游，网上购物，以及生活效劳的方方面面。

潜在的市场规模〔以下仅选取几个方面分析美团潜在的市场〕：

网上外卖市场：

图4

图4说明，现阶段叫餐仍然是我国网民最常使用的叫外卖渠道，在叫过外卖的受访者中有高达94.6%的用户使用过外卖，并且其中有69.5%的用户将其作为最主要的渠道，而这一比例在网络外卖渠道仅为26.8%。另外，在网络外卖主要使用者中，有60.2%的用户倾向使用移动端订餐。

从以上材料可以分析出，网络外卖市场尚未开展至饱和状态，中国的大局部人仍然使用传统的叫餐，在使用网络外卖的人群中，在职人群主要使用网上的连锁快餐平台。在职人群的消费能力强，是我国消费的主力军。所以美团的外卖业务可以定制一些差异化的效劳针对在职白领，中层领导人群，扩大在白领阶级的市场占有率。

电影市场：

图52015全国电影市场大盘数据

2015全年中国内地院线总票房达440亿，放映5438万场次，观影人次12.60亿，刷新多项票房纪录。

2015年国内院线依然延续了前几年爆炸式增长的强劲势头，在一二线城市院线建设已经较为饱和的情况下，三四线城市银幕数的增长带动总银幕数的激增。

过去的一年里，几乎平均每一小时就会增加一块新的银幕，总银幕数较去年增加8027块。银幕总数量的增长已成为推动中国电影票房增长的的关键因素，中国内地院线有望在三到五年内超越北美，成为全球第一大电影市场。

图62015年购票渠道统计

2015年，在线购票出票率已到达近60%，但主要集中在一二线城市，随