顾客心理专题知识.pptxVIP

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推销模式制作人:吴楠顾客心理专题知识第1页

学习目标:1.掌握推销模式概念2.掌握爱达模式概念3掌握爱达模式推销步骤顾客心理专题知识第2页

推销模式概念:依据推销活动特点以及对用户接收推销过程各阶段心理演变应采取策略,而归纳出一套程序标准推销形式。顾客心理专题知识第3页

爱达模式一个成功推销人员必须把用户注意力吸引或者转移到产品上,使用户对推销人员所推销产品,产生兴趣,这么用户购置欲望就可能产生,然后促使用户采取购置行动顾客心理专题知识第4页

爱达模式适用范围实用性强,适合用于上门推销,店堂推销,柜台推销,展销会推销顾客心理专题知识第5页

爱达模式步骤注意(Attention)兴趣(Interest)欲望(Desire)行动(Action)顾客心理专题知识第6页

爱达模式详细推销步骤顾客心理专题知识第7页

潜在用户:是指目标用户,即可能购置推销品人引发注意:推销人员经过推销活动,刺激潜在用户感官,使用户对推销品有一个良好感觉,促进潜在用户对推销活动有一个正确认识和正确态度。顾客心理专题知识第8页

吸引用户方法形象吸引法语言吸引法动作吸引法产品吸引法现场广告吸引法顾客心理专题知识第9页

形象吸引法顾客心理专题知识第10页

1.修饰好仪容2.穿着要得体3.让谈吐和举止为你说话,吸引用户顾客心理专题知识第11页

销售员形象是销售工作中第一块敲门砖,一定要提升这方面认识,坚持不懈涵养自己形象,在生活上你也会成为一个有品位人。顾客心理专题知识第12页

男业务员发型不能怪异

顾客心理专题知识第13页

男销售员胡子一定要刮洁净

顾客心理专题知识第14页

指甲.销售员最好不留长指甲,首先不卫生,更主要是会让女性客户反感。顾客心理专题知识第15页

别让客户看到刺青顾客心理专题知识第16页

男销售最好不戴项链顾客心理专题知识第17页

男销售西装领带不可少顾客心理专题知识第18页

皮鞋也是销售员主要门面顾客心理专题知识第19页

女性销售员头发要梳理整齐光滑顾客心理专题知识第20页

女性销售员化淡妆顾客心理专题知识第21页

女销售也尽可能不留长指甲顾客心理专题知识第22页

项链和耳坠.女性能够带比较细和小项链和耳坠,不宜过大过粗。要成为服装和气质点缀品

顾客心理专题知识第23页

女销售最好穿西装套裙顾客心理专题知识第24页

女销售离不开高跟鞋

顾客心理专题知识第25页

2.语言吸引法顾客心理专题知识第26页

1)用利益提醒来吸引用户小姐,你好现在买我化装品,你能够节约三分之一钱顾客心理专题知识第27页

2)用奇怪问题来吸引用户请问你知道世界上最懒东西是什么?在兜里不花钱,它们本能够用来购置空调,让你度过一个清凉夏天顾客心理专题知识第28页

3)经过赞美用户来吸引用户顾客心理专题知识第29页

3.其它吸引法顾客心理专题知识第30页

1)用产品来吸引用户顾客心理专题知识第31页

2)用声音吸引用户顾客心理专题知识第32页

3)用气味来吸引用户顾客心理专题知识第33页

课堂小结

用户对推销接收过程是一个非常复杂心理演变过程,需要推销人员去学习利用一些推销大师总结成功经验,即推销模式指导自己工作。顾客心理专题知识第34页

作业

1.推销模式概念2.爱达模式概念3.爱达模式适用范围和推销步骤顾客心理专题知识第35页

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