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网点负责人考试考点

1、单选?广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责？（）

A.对网点人员、费用、设施设备的调配和管理

B.组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文（江南博哥）化，提供规范一致的客户服务体验

C.组织实施营业现场管理，监督各岗位各负其责，保障网点正常营业

D.监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制

正确答案：B

2、单选?下列哪个机关对单位和个人存款仅具有查询、冻结权，而无扣划的权利。（）

A、人民法院

B、税务机关

C、海关

D、人民检察院

正确答案：D

3、单选?狭义的事权划分是指银行在处理业务核算过程中，按照管理级次、业务种类、金额不同，确定不同级别业务核算人员审批、处理权限的一种（）方法。

A、业务核算

B、内部控制

C、业务处理

D、事权划分

正确答案：B

4、单选?公积金项目贷款借款人提前还贷时应经（）审批；在收到（）通知后扣收贷款本息

A.对公信贷审批部门，业务部门

B.业务部门，业务部门

C.业务部门，对公信贷审批部门

D.对公信贷审批部门，对公信贷审批

正确答案：B

5、单选?下列关于中央财政非税收入来账款项信息补录描述错误的是（）

A.单笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项

B.单笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项

C.多笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项

D.多笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项

正确答案：D

6、单选?正因为贸易融资具有用途明确、自偿性、期限短等特点，因此贸易融资（）

A.安全性高

B.安全性低

C.收益率高

D.收益率低

正确答案：A

7、单选?网点负责人对于内部欺诈风险应采取的防范措施不包括以下哪一项？（）

A.严格规定一个柜员只能拥有三张权限卡

B.加强对易发案部位的管理

C.加强日常管理

D.做好员工行为动态管理的排查工作

正确答案：A

8、多选?查询、冻结、扣划单位和个人存款过程中，应填写《协助查询、冻结、扣划登记簿》详细记载以下哪些内容？（）

A.要求协助执行机关的名称

B.执行人员姓名及证件号码

C.要求协助执行的项目

D.相关法律文书的名称和文号

E.被协助执行人的户名和账号以及处理结果

正确答案：A,B,C,D,E

9、单选?农合机构发现有可疑人聚集在本单位的营业网点或办公区域时，应立即报告以下哪一个部门？（）

A.保卫部门

B.会计结算部门

C.合规部

D.稽核部

正确答案：A

10、单选?外币特色储蓄，当日存款现钞超过5000美元或者当日累计现钞支取超过等值（）美元，则根据外汇管理局相关规定需要客户提交相关证明材料

A.5000

B.2000

C.10000

D.1000

正确答案：C

11、单选?信用社将犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车致损失金额100万元以上的事件定义为以下哪一项？（）

A.特别重大抢劫事件

B.重大抢劫事件

C.较大抢劫事件

D.一般安全性事件

正确答案：A

12、单选?以下哪一项不属于信用社定义的特别重大金融服务突发事件（I级）？（）

A.营业网点服务未能满足客户需求并造成特别重大社会影响的事件

B.系统脱机2小时以上，造成30％以上网点金融服务出现中断的事件

C.因流动性不足造成营业网点挤兑的事件

D.系统脱机半小时以下的事件

正确答案：D

13、单选?（）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》

A.大堂经理

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.网点客户经理

正确答案：B

14、多选?各农合机构对舆情突发事件的报告必须满足以下哪些要求？（）

A.全面

B.及时

C.客观

D.准确

E.延迟正确答案：A,B,C,D

15、名词解释?药品

正确答案：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能并规定有适应症、功能主治和用法用量的物质。我国药品不包括动物疾病用药及农药。

16、单选?按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。

A.双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情

B.沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象

C.讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感

D.发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛

正确答案：C

17、多选?开门迎客流程使用的目的有（）.

A.提高业务办理效率

B.提高客户对营业网点的第一感知

C.振奋营业人员的工作情绪

D.减少客户排队现象

正确答案：B,C

18、多选?下列哪些金额在汇入汇款解付时还应填报《涉外收入申报单》并签字确认（）

A.解付金额3000美元

B.解付金额2700美元

C.解付金额3500美元

D.解付金额4700美元