模块一管理者的定位与自我角色认知课件.pptVIP

领导力开发C阶入门版“高效执行蓝心蓝剑”系列课程版权所有?2009中国电信学院中国电信学院

模块一：管理者的定位与自我角色认知单元1.1：敬业精神、发挥应有的功能与价值单元1.2：企业转型过程中管理者的角色单元1.3：管理者应具备的职业化言行中国电信学院1

单元1.1敬业精神——发挥管理者在组织中的功能与价值敬业者人恒敬之，自重者人恒重之。只有获得团队敬重的管理者，才能发挥他的影响力。敬业精神：－明确自已的定位－承担与定位相应的责任－发挥此定位对组织的价值中国电信学院22

1.1.1重塑“敬业精神与责任心”1.反思与研讨：它对组织及我个人有什么价值？我发挥敬业精神？中国电信学院33

2.敬业精神发挥此定位对组织的价值承担起在此定位应负的责任明确自我在组织中的定位中国电信学院44

1.1.2中基层管理者的责任与价值1.承上启下?展现企业文化与价值观?推动团队配合企业转型?将政策转换为行动?提升团队执行力中国电信学院55

2.平台设计者价值创造链你所管辖的工作,是组织价值创造链的一个重要环节你需要……以市场为导向,以效益为目标。设计部门执行任务的规范化操作流程理顺与其他环节协作的机制,并随时检视其合理性,以优化整体运作效率与效益中国电信学院66

3.问题终结者有效反馈,争取支持?有效反馈,提问题,也提建议对策?主动争取资源支持,力求终结集思广益，研拟对策?团队研拟解决对策?可解决者，立即终结?无法解决者追踪问题，分析原因?系统化追踪，第一时间掌握问题?分析原因，评估其影响中国电信学院77

4.执行团队长你自身的领导力，直接影响执行团队的绩效团队长该做什么？?过程管理——保障团队精确执行?经营团队动力——维持执行动力?经营团队能力——提高执行能力创造高绩效团队中国电信学院88

单元1.2企业转型过程中管理者的角色随着市场环境的变化，科技的进步，企业转型与变革是一种必然，管理者必须顺应转型潮流，明确变革方向，成为推动基层团队转型变革的主要力量。中国电信学院99

领悟战略内涵，明确目标任务1.以更高视角，领悟战略内涵新阶段转型战略及实现战略的领域和路径为何？（案例：新三年转型目标）2.明确阶段目标，转化具体任务中国电信学院1010

案例：战略转型新三年目标1.战略转型的三个阶段（1）2004年底，中国电信在我国电信业内率先提出战略转型：从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。（2）《关于实施企业战略转型的指导意见》（中国电信【2006】80号文）明确提出战略转型分三个阶段。中国电信学院1111

战略转型的三个阶段完善提升期2011-2015攻坚突破期2008-2010调整准备期2005-2007成为世界级现代综合信息服务提供商主要标志：?收入增长出现拐点完成四大准备：?思想准备?转型业务规模发展?非话收入占比达到55%?系统转型推进获得突破?创新成为一种自觉行动?市场准备?组织准备?资源与财务准备第一阶段（2-3年）第二阶段（2-3年）第三阶段（3-5年）中国电信学院1212

2.战略转型初见成效?转型已成为全集团的共识?转型使中国电信在困境中保持平稳发展?转型第一阶段的主要目标基本实现?转型得到党政部门、行业内外和资本市场的广泛认同实践证明：实施企业战略转型的重大决策是完全正确的中国电信学院1313

3.领悟转型内涵，明确目标任务（1）转型第二阶段的战略及其内涵?转型第二阶段的战略：聚焦客户的信息化创新战略?转型第二阶段的战略内涵：一个战略领域、两个战略路径中国电信学院1414

?战略领域战略领域：——基于核心能力向信息化的延伸，不是A→B，而是A?B包括基于信息基础设施的领域和新进入的核心领域，即“3I”交融的新领域。也就是基于IPIP通ICT号百/IPTV黄金机会通信的核心能力向信息化延伸，进入IP通信、IT（信息技InformationIT技信息内容及用术）、INFOR（信息内容及应用）“3I”交融的新领域。“3I”交融新领域信息化中国电信学院1515

?战略路径之一基本策略：聚焦中高端客户的需求，提供综合信息服务。综合信息服务提供需求中高端客户聚焦客户企业客户中国电信学院1616

?战略路径之二实现方法：基于客户的、以产品为中心的系统创新产品创新运营创新商业模式创新（基于客户的）创新中国电信学院1717

（2）转型新阶段的主要目标任务?今后三年（2008－2010）转型的总体目标把握国际电信行业趋势，抓住信息化发展机遇，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。—摘自王晓初总经理在中国电信集团2008年度工作会议上的报告《深入贯彻党的十七大精神，实现转型新的突破，促进企业科学发展》中国电信学院1818