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电商运营与推广试题及答案

一、单选题（每小题2分，共20分）

1.工作是一次交易的最后过程，也是（）的

售后

开始。

A.保修B.安装

C.再D.关怀

销售

2.张

如果有多优惠券，客户在购买时，每件商品最多可

以使用几张？（）

A.1张B.5张C.10张D.不限

3.

对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收

货，那么卖家看到的订单状态是()。

A.等待发货的订单

B.等待对方签收的订单

C.等待物流公司的确认

4.

买家办理退货后，客服应该怎么处理？（

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

5.

电）。

子商务活动的直接参与者通常不包括（

A.用户B.商家C.政府机构D.金融机构

6.()。

淘宝客的扣费方式为

A.按点击扣费

B.按展现扣费

C.按成交扣费

D.按浏览量扣费

7.（）。

以下不属千菜鸟物流管家功能的是

A.包裹管理B.智能发货

C.数据中心D.物流查询

8.

批

发市场的特点不包括（）。

A.进货时间、数量自由度很大

B.品种繁多、数量充足，便千卖家挑选

C.钱货可以当面清点，避免遭受损失

D.价格低，有利千薄利多销

9.),理解正确的是

关千浏览量(PV)和访客数(UV

A.访客数就是流量

B.浏览量除以访客数等于访客深度

C.一定比访客数大

浏览量不

D.一一个访客数

个淘宝账号就是

10.网络购物市场分析应注重分析行业数据和产品数

据，其最好的办法是通过生意参谋的数据来查看。以下不属

千生意参谋功能架构的是（