退费成功公告通知模板.docx

尊敬的客户：

您好！

首先，感谢您一直以来对我们公司的信任与支持。在此，我们衷心地向您致以诚挚的问候。为了更好地维护您的合法权益，提升客户服务质量，现就近期部分客户提出的退费申请事项，特发布以下公告通知：

一、退费申请背景

近期，根据国家相关政策法规及公司业务发展需要，我们对部分业务进行了调整，导致部分客户在办理业务过程中产生了退费需求。为确保退费工作的顺利进行，我们高度重视客户反馈，积极与相关部门沟通协调，现将退费情况公告如下：

二、退费范围及条件

1.退费范围：

（1）因业务调整导致客户已缴纳的费用无法继续使用的部分；

（2）因客户原因主动申请退费的部分；

（3）因系统故障、操作失误等原