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第十章 营销环境与消费神理

《消费神理学（第二版）主编：肖涧松“十二五”职业教育国家规划教材消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第1页

目录第十章营销环境与消费神理第一节店容店貌与消费神理第二节商店内部设计与消费神理知识练习与思索能力培养与训练消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第2页

学习目标知识目标掌握商店地址、招牌、店标、店门和橱窗等对消费神理影响；掌握商店内部装饰对消费神理影响；掌握商店商品陈列对消费神理影响。能力目标能够正确利用商店店容店貌等消费神理策略开展营销活动；能够正确利用商店内部装饰、商店商品陈列消费神理策略。提议课时：6课时，包含技能训练课时2课时消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第3页

导入案例肯德基选址策略【思索】站在消费神理角度，您认为肯德基选址策略表达了哪些消费神理原因？消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第4页

第一节店容店貌与消费神理一、商店地址与消费神理（一）商店区域与选址心理1．商店集聚心理2．购置便捷心理3．最正确地段心理（二）商品特征与选址心理1．商品性质与选址心理2．商品价格与选址心理3．消费习俗与选址心理消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第5页

第一节店容店貌与消费神理（三）商店类型与选址心理1．业态分布与消费神理2．竞争环境与消费神理3．配套场所与消费神理消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第6页

第一节店容店貌与消费神理二、商店招牌与消费神理（一）商店招牌命名心理作用1．引发注意，激发兴趣。2．目标引导，方便用户。3．突出传统，反应特色。4．琅琅上口，易于传输。消费心理学——高等教育出版社营销环境和消费心理专家讲座第7页

第一节店容店貌与消费神理（二）商店招牌命名心理策略1．以商店经营特色或主营商品命名，满足消费者求便心理2．以商店服务精神或经商格言命名，使消费者产生信赖感3．以名人、名牌商标或显示高贵词语命名，满足消费者求名、求奢心理4．以寓意美好词语和实物命名，迎合消费者喜庆吉祥心理5．以新奇、奇特表现方式命