湖南省公务员面试（言语表达类问题）模拟试卷2.docxVIP

湖南省公务员面试（言语表达类问题）模拟试卷2

一、问答(本题共5题，每题1.0分，共5分。)

1、海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通?请现场模拟。

标准答案：你好!我是海事局政务人员，请问我们有什么可以帮助你的?好，首先，我很理解你焦急的心情，但请你仔细说下你那边的情况，以便我们把握详细情况，尽快予以处理。对于你说的网络瘫痪导致无法报名的情况，我们十分重视，我们会及时对整个报名系统进行排查，确认一下是由于网络系统故障导致的网络瘫痪，还是部分服务使用导致个别区域的招生网络出现“堵塞”现象。如果确实是网络系统故障，