医院院务公开栏医院院务公开工作总结.ppt

医院院务公开栏医院院务公开工作总结汇报人：日期:

CATALOGUE目录工作概述工作内容与成果工作经验与教训未来工作计划与展望

01工作概述

通过公开医院管理、服务等方面的信息，增强医院的透明度，让社会各界了解医院的运营情况。提高透明度公开栏为患者提供了了解医院的渠道，同时也为医院提供了向患者解释医疗服务的平台，加强了医患之间的沟通。加强医患沟通公开栏可以反映医院管理方面的问题和不足，促使医院管理者进一步加强医院管理。促进医院管理医院院务公开栏的目的和意义

地方政府要求各地方政府也出台了相应政策和规定，要求医院公开信息，方便患者了解医疗服务情况。国家政策国家卫生健康委员会制定了《医疗卫生机构信息公开管理办法》，要求医疗卫生机构公开信息，增强透明度。医院内部管理需要医院内部也需要通过公开栏等方式，加强医院管理和医疗服务质量的监督和反馈。工作背景及政策依据

根据国家和地方政策要求，制定医院院务公开计划和方案。制定公开计划和方案搜集整理信息设计制作公开栏更新维护公开栏搜集医院管理、服务等方面的信息，并进行分类整理。根据公开计划和方案，设计制作医院院务公开栏，包括栏目设置、版面设计、信息公开方式等。定期更新公开栏内容，保证信息的及时性和准确性，同时对公开栏进行维护，确保正常运行。工作目标及任务

02工作内容与成果

内容策划我们制定了详细的公开栏内容策划方案，确保信息分类明确，包括医院介绍、医生团队、医疗设备、服务流程、费用明细、患者权益保护等方面。定期更新我们建立了定期更新机制，确保公开栏内容与时俱进，及时反映医院工作动态，保障患者获取信息的实时性。公开栏的内容策划与更新

设计风格我们选择了清晰、简洁的设计风格，使得公开栏版面易于阅读，同时体现医院的专业形象。制作材料我们选用了高质量的制作材料，确保公开栏的耐用性和稳定性，能够承受各种环境条件。公开栏的设计与制作

我们在医院显著位置设置公开栏，并通过院内宣传册、电子屏等途径引导患者关注和使用。院内宣传网络推广患者教育我们将公开栏内容同步至医院官方网站和微信公众号，拓宽信息公开渠道，方便更多患者在线获取。我们定期组织患者教育活动，讲解公开栏的使用方法和信息获取技巧，提高患者的信息获取能力。030201公开栏的宣传与推广

通过以上工作内容的实施，我们取得了以下成果方便了患者获取医院信息，改善了患者就医体验。提升了医院信息的透明度，增强了患者对医院的信任感。加强了医院与患者之间的沟通与互动，促进了医患关系的和谐发展。公开栏的宣传与推广

03工作经验与教训

明确公开内容01在院务公开工作中，我们始终明确要公开的内容，包括医院管理、医疗服务、收费标准等方面的信息。确保公众能够全面了解医院的运营情况，增强医院的透明度。多样化公开方式02我们采用多种方式进行院务公开，如医院网站、公告栏、宣传册等。这种方式多样化的策略有助于满足不同人群的信息需求，提高信息公开的有效性。建立反馈机制03我们重视公众对院务公开的反馈，设立专门的反馈渠道，及时收集并处理公众的意见和建议。这有助于我们不断优化公开工作，提高公众满意度。工作中的经验

信息更新不及时在部分情况下，我们发现院务公开的信息更新不够及时，导致公众获取的信息存在一定的滞后。未来，我们将加强对信息公开的监管，确保信息更新的及时性。公开内容不够深入有时我们在公开某些复杂问题时，内容的解释不够深入，可能导致公众对医院工作产生误解。因此，我们需要加强对复杂问题的解释和阐述，帮助公众更好地理解医院工作。与公众沟通不足在院务公开工作中，我们有时忽略了与公众的沟通互动，导致一些疑虑和误解得不到及时解决。未来，我们将加强与公众的沟通交流，及时解答公众的疑问，提升院务公开工作的效果。工作中的教训

04未来工作计划与展望

进一步拓展公开栏的内容，包括医院管理、医疗服务、收费标准、医疗质量等方面的信息，确保患者和公众能够全面了解医院的运营情况。内容丰富在公开形式上，除了传统的文字、图表外，还可以引入图片、视频等多媒体元素，使公开内容更加直观、生动。形式多样完善公开栏的内容与形式

线上宣传充分利用医院官方网站、微信公众号、社交媒体等平台，宣传和推广医院院务公开栏，提高公众关注度。线下推广通过在医院大厅、候诊室等显眼位置设置宣传展板、播放宣传片等手段，吸引患者和家属关注公开栏内容。强化公开栏的宣传与推广

VS建立专门的监督小组，定期对公开栏的内容更新、宣传推广等情况进行检查，确保各项工作落到实处。纳入绩效考核将院务公开工作纳入医院整体绩效考核体系，与科室、个人绩效挂钩，提高工作执行力度。设立监督机制加强监督与考核，确保工作落实

逐步将院务公开栏推广至医院各个科室、病区，实现全院范围内的信息公开与共享。拓展覆盖范围在公开栏设置互动区域，允许患者和公众对公开内容进行评论、建议，增强