教育培训销售岗位职责.ppt

教育培训销售岗位职责00汇报人：XXX教育培训销售行业概述01在线教育的普及与发展疫情加速线上教育需求增长技术创新推动在线教育模式的创新政策扶持加速在线教育行业发展01个性化教育的需求增长家长对教育资源的个性化需求提高学生对学习方式和内容的个性化需求提高教育机构对个性化教育的投入加大02行业竞争加剧教育培训机构数量增加行业巨头加速市场拓展行业内竞争激烈，优胜劣汰现象明显03教育培训行业的发展趋势与市场需求销售收入是教育机构的生命线销售业绩直接影响教育机构的盈利能力销售策略与服务质量影响客户满意度销售团队的建设与管理关系机构的长远发展销售是连接客户需求与教育资源的关键桥梁销售人员了解客户需求，提供针对性解决方案销售人员传播品牌价值，提高机构知名度销售人员维护客户关系，实现长期合作销售有助于教育机构拓展市场份额销售团队的市场拓展能力决定机构的市场地位销售策略的制定与实施关系机构的市场竞争力销售业绩的不断提升推动机构的持续发展教育培训销售的重要性及作用市场竞争格局教育培训机构数量众多，竞争激烈行业巨头加速市场拓展，抢占市场份额新兴教育品牌不断涌现，带来新的竞争压力01行业面临的挑战客户需求多样化，满足需求难度加大行业监管政策不断收紧，合规成本提高技术创新带来新的商业模式，机构需不断调整应对02教育培训机构的应对策略加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度优化产品和服务，提高客户满意度加强销售团队建设，提高市场拓展能力03教育培训行业的竞争格局与面临的挑战教育培训销售人员的基本素质要求02具备良好的沟通能力与团队协作精神沟通能力与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求与团队成员保持畅通的沟通，分享信息与资源与上级领导保持良好的沟通，及时反馈工作进展团队协作精神积极参与团队活动，增强团队凝聚力与团队成员互相支持，共同完成任务为团队利益着想，不计较个人得失学习能力学习行业知识，了解教育培训行业的发展趋势学习销售技巧，提高销售业绩学习市场分析，了解客户需求与竞争态势适应能力适应市场变化，调整销售策略与目标适应客户需求变化，提供个性化解决方案适应工作环境变化，保持良好的工作状态具备较强的学习能力与适应能力具备一定的市场分析与判断能力市场分析了解市场规模与潜力，制定销售目标分析竞争对手情况，制定竞争策略分析客户需求，提供针对性的解决方案判断能力判断市场机会与风险，制定合理的销售策略判断客户价值，制定有针对性的销售方案判断行业发展趋势，调整销售目标与策略教育培训销售岗位职责与工作流程03市场调查收集行业信息，了解行业发展趋势与竞争格局收集客户需求信息，了解客户痛点和期望收集竞争对手信息，了解竞争对手的优劣势市场分析分析市场规模与潜力，制定销售目标分析竞争对手情况，制定竞争策略分析客户需求，提供针对性的解决方案负责市场调查与分析，了解客户需求制定销售策略与目标，实施销售计划销售策略根据市场分析结果，制定有针对性的销售策略制定产品定价策略，提高产品盈利能力制定销售渠道策略，拓展市场份额销售目标根据市场分析结果，制定具体的销售目标制定客户开发目标，提高客户满意度制定销售业绩目标，实现业务拓展销售计划实施制定详细的销售计划，包括销售时间、地点、人员等分配销售任务，确保团队成员明确职责与目标跟踪销售计划执行，及时调整销售策略与目标负责与客户签订销售合同，跟进售后服务签订销售合同与客户协商合同条款，确保双方权益准确填写合同内容，确保合同合法有效与客户签订销售合同，明确双方权责关系售后服务提供客户培训，帮助客户了解产品与服务提供客户咨询，解答客户在使用过程中遇到的问题定期跟进客户，了解客户满意度与需求变化教育培训销售技巧与客户关系维护04销售技巧运用需求引导法，挖掘客户需求运用故事讲述法，展示产品价值运用问题解决法，提供针对性解决方案客户关系建立与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求提供个性化的服务，提高客户满意度保持与客户的联系，了解客户动态与需求变化运用有效的销售技巧与客户建立联系挖掘客户需求，提供针对性的解决方案客户需求挖掘通过沟通与调查，了解客户的痛点和期望分析客户的业务场景，了解客户的具体需求与客户进行深入交流，挖掘客户的潜在需求针对性解决方案根据客户需求，提供个性化的产品与服务方案提供专业的培训与咨询服务，帮助客户解决问题提供持续的技术支持与售后服务，确保客户满意度客户关系维护定期与客户沟通，了解客户需求与满意度提供客户关怀，增强客户忠诚度处理客户投诉，提高客户满意度长期合作关系建立