行政后勤部走动式管理方案.ppt

行政后勤部走动式管理方案汇报人：日期:

引言走动式管理实施方案走动式管理培训计划走动式管理监督与考核机制走动式管理效果评估与反馈机制总结与展望目录

引言01

行政后勤部门的重要性行政后勤部门是企业或组织中不可或缺的一部分，负责提供各种支持和服务，确保企业或组织的正常运营。传统管理方式的局限性传统的行政后勤管理方式往往注重流程和制度，但缺乏对员工和实际工作情况的了解和掌握，导致管理效率低下。走动式管理的目的通过实施走动式管理，行政后勤部门可以更好地了解员工和实际工作情况，发现问题并及时解决，提高管理效率和服务质量。背景与目的

走动式管理的定义走动式管理是一种以实际工作现场为中心的管理方式，管理者通过与员工互动、观察和交流，了解员工和实际工作情况，发现问题并及时解决。走动式管理的特点走动式管理强调管理者与员工之间的互动和沟通，注重实际工作效果和员工反馈，能够及时发现问题并采取有效措施加以解决。走动式管理的实施方式实施走动式管理需要制定详细的计划和方案，包括确定走动式管理的目标、范围、时间、人员等，以确保管理的有效性和针对性。同时，需要建立良好的沟通机制和反馈机制，及时了解员工和实际工作情况，发现问题并及时解决。走动式管理概述

走动式管理实施方案02

实施原则对员工的工作、生活和成长真诚关心，积极为员工解决困难和问题。主动与员工沟通，了解他们的想法和需求，鼓励员工提出建议和意见。对员工的工作表现及时给予反馈和评价，对存在的问题及时进行指导和帮助。在走动式管理中，应遵循统一的标准和规范，确保管理的公正性和有效性。真诚关心主动沟通及时反馈统一标准

跟踪整改对记录反馈的问题进行跟踪和督促整改，确保问题得到及时解决和改进。记录反馈对巡查中发现的问题和员工的建议进行记录和反馈，及时向相关部门和领导汇报。现场巡查按照计划和重点，进行现场巡查和检查，了解员工的工作情况和问题，指导员工的工作。制定计划根据部门的工作计划和目标，制定走动式管理的计划和时间表。确定重点确定走动式管理的重点区域和岗位，以及需要重点关注的问题和事项。实施步骤

走动式管理应长期实施，贯穿整个部门的工作周期。长期实施定期评估灵活调整定期对走动式管理的实施效果进行评估和总结，及时调整和改进管理方案。根据部门工作的变化和实际情况，灵活调整走动式管理的重点和时间安排。030201实施时间安排

走动式管理培训计划03

提高员工对走动式管理的认识和理解掌握走动式管理的基本方法和技巧增强员工主动发现问题、解决问题的能力培训目标

走动式管理的概念、意义和作用如何制定走动式管理计划和目标走动式管理的实施方法和技巧走动式管理与沟通、协调和领导力的关训内容

培训时间安排为2周，每周安排2次课程，每次课程时长为2小时在培训结束后进行考核，确保员工掌握走动式管理的基本方法和技巧采用线上和线下相结合的培训方式，包括讲座、案例分析、角色扮演等培训方式与时间安排

走动式管理监督与考核机制04

定期巡查行政后勤部应定期对各部门、各岗位进行巡查，确保员工遵守规章制度和工作流程。不定期抽查行政后勤部可不定期对各部门、各岗位进行抽查，以检查员工的工作状态和效率。员工反馈鼓励员工对走动式管理提出意见和建议，行政后勤部应认真听取并及时改进。监督方式030201

制定明确的考核标准，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面，以便对员工进行全面评估。考核标准建立科学的考核流程，包括自评、互评、上级评价等环节，确保考核结果的客观性和公正性。考核流程及时将考核结果反馈给员工，以便员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。考核结果反馈考核标准与流程

123对于在走动式管理中表现优秀的员工，可给予相应的奖励，如晋升、加薪、表彰等。奖励措施对于违反规章制度或工作流程的员工，应给予相应的惩罚，如警告、扣分、降职等。惩罚措施奖惩措施应公开透明，让员工了解奖励和惩罚的具体原因和依据，以便更好地激励员工遵守规章制度和工作流程。奖惩公开透明奖惩措施

走动式管理效果评估与反馈机制05

评估员工对走动式管理的接受程度和满意度。员工满意度通过对比实施前后工作效率的变化来评估走动式管理的效果。工作效率了解客户对行政后勤服务的评价，以评估走动式管理的服务质量。客户满意度评估指标体系建立

访谈与员工和客户进行面对面交流，深入了解他们对走动式管理的看法。数据分析对收集到的数据进行整理和分析，找出走动式管理的优势和不足。问卷调查定期向员工和客户发放问卷，收集他们对走动式管理的意见和建议。数据收集与分析方法

反馈渠道建立多种反馈渠道，如意见箱、在线反馈平台等，确保员工和客户可以方便地提出意见和建议。处理流程制定反馈处理流程，确保每一条反馈都能得到及时、有效的处理。对于重要的反馈，应组织专题会议进行讨论和解决。同时，将处理结果及时反馈给反馈者，