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目录

TOC\o1-3\h\u26501第一章保洁工作流程 2

12653第一节户外保洁工作流程 2

29037第二节公共设施工作流程 8

18419第二章保洁应急服务方案 14

29116第一节针对恶劣天气保洁服务方案 14

22917第二节针对重大项目、重大活动、重要节假日、重大会议、重大检查保洁服务方案 20

27440第三节垃圾大量增加保洁服务方案 26

12748第四节突发污染事故保洁服务方案 29

第一章保洁工作流程

第一节户外保洁工作流程

一、草坪打扫工作流程

（一）草坪修剪维护

1.根据季节变化和草坪生长情况，制定草坪修剪计划。春季和秋季是草坪生长旺盛期，应适当增加修剪频率，夏季高温时适当降低修剪频率，冬季则减少修剪次数。

2.采用专业的割草机进行修剪，确保草坪高度均匀一致，避免过高或过低影响草坪美观和生长。

3.修剪后的草坪应保持平整，无明显高低不平和修剪痕迹，以提升草坪的整体观感。

（二）落叶和杂物清理

1.定期对草坪进行巡视检查，发现落叶和杂物及时进行清理，保持草坪的整洁。

2.使用扫帚和吹叶机等工具，高效清理草坪上的落叶、枯枝、纸屑等杂物。

3.清理过程中，注意不要损伤草坪，避免使用锋利或重物接触草坪，以免造成不必要的损害。

（三）草坪养护

1.定期对草坪进行施肥、浇水等养护工作，以促进草坪健康生长。

2.根据草坪的生长状况，适时进行病虫害防治，确保草坪不受病虫害的侵害。

3.定期进行草坪的疏草和松土工作，以提高土壤的透气性和排水性，促进草坪根系发展。

（四）环境监测与记录

1.定期对草坪的生长状况和环境进行监测，记录草坪的生长数据和环境变化。

2.根据监测数据，及时调整草坪的养护计划和工作流程，以适应草坪的生长需求和环境变化。

3.建立草坪养护档案，记录草坪的修剪、施肥、病虫害防治等养护工作，便于管理和追踪。

（五）安全与环保

1.遵守相关安全操作规程，确保工作人员在进行草坪维护工作时的人身安全。

2.使用环保型割草机和清洁工具，减少对环境的污染。

3.对于修剪下来的草屑和清理出的杂物，应按照垃圾分类要求进行处理，确保环保。

（六）质量控制与反馈

1.对草坪维护工作进行质量控制，确保草坪维护达到预期效果。

2.定期向客户汇报草坪维护工作情况，收集客户意见和建议，不断优化工作流程。

3.对于客户提出的草坪维护问题，应及时响应并采取有效措施进行改进，提升服务质量。

二、网红玻璃桥保洁工作流程

（一）前期准备与安全措施

1.清洁前的安全检查：每次进行清洁前，须对网红玻璃桥进行全面的安全检查，确保所有游客已离开，并关闭桥体，防止意外发生。

2.配备专业的安全设备：包括安全帽、安全带、防滑鞋等，确保工作人员在高空作业时的安全性。

3.设置警示标志：在桥的入口处设置明显的警示标志，提醒游客正在进行清洁工作，禁止进入。

（二）清洁剂与工具的选择

1.选用环保型清洁剂：根据玻璃桥的材质特性，选用对玻璃无腐蚀且对环境友好的专用清洁剂。

2.配备专业的清洁工具：使用长柄拖把、软毛刷、玻璃刮刀等专业工具，以保证清洁效果并避免对玻璃造成损伤。

（三）清洗流程

1.桥面清洁：使用长柄拖把和软毛刷，从桥的一端开始，按照由上至下的顺序，对桥面进行细致的清洁。

2.玻璃表面去污：对于顽固污渍，使用玻璃刮刀配合清洁剂，进行局部重点清洁。

3.清洁后的检查：清洁完成后，工作人员需对桥面进行详细检查，确保清洁工作无遗漏，桥面恢复透明度和光泽。

（四）桥体结构检查与维护

1.定期检查：设立定期检查机制，如每月至少一次，对桥体结构进行全面检查。

2.及时修复：一旦发现磨损或损坏的部分，立即进行修复，确保网红玻璃桥的安全性和美观性。

3.记录与报告：对每次检查和修复的情况做好详细记录，并定期向管理层报告，以便及时采取相应措施。

（五）安全警示与游客引导

1.设置安全警示标志：在清洁期间，设置明显的安全警示牌，并安排专人进行现场监督。

2.游客引导：在清洁工作完成后，及时通知游客，引导游客有序进入，避免拥挤和踩踏。

（六）后期维护与记录

1.制定后期维护计划：根据网红玻璃桥的使用频率和天气情况，制定合理的后期维护计划。

2.记录与分析：对每次清洁和维护工作进行记录，分析保洁效果，不断优化保洁流程。

三、路面及两边垃圾桶保洁工作流程

（一）路面清扫与垃圾清理

1.路面清扫工作由专人负责，每日清晨6点开始，确保在人流高峰前完成路面的初次清扫。使用扫帚和垃圾车进行常规清洁，保证路面无明显垃圾、尘土及其他杂物。

2.根据天气状况和路面使用频率，灵活调整清扫频率，如在雨天后增加清扫次数，以防止积水和泥沙堆积。

（二）垃圾桶的清洗与维护