营销培训 家具销售终端门店导购营销培训教程手册.pdfVIP

营销培训家具销售终端门店导购营销培

训教程手册

好

喜

家

具

沙

发

终

端

导

购

培

训

手

册

目录

第一章企业简介及荣获奖项

第二章沙发结构

第三章沃美家园沙发的制造设备及工艺

第四章沙发的选购及保养

第五章销售中的关键——顾客为什么选你的产品

第六章卖产品不如“卖”自己——信赖感的神奇力量

第七章90%的导购员常犯的错误及冠军秘诀大公开

第八章家具销售的十大步骤

第一章企业简介及荣获奖项

一、企业简

佛山好喜家具有限公司是一家集沙发、软床、软体家具的生产、研发、销售为一体的大

中型企业。公司创立于2007年，总部设立于中国最大的家私生产基地——佛山市顺德龙江，毗

邻港奥，紧连广州、深圳、交通便利，地理位置极其优越。公司办公、研发、生产厂区占地面

积达20000平方米。引进全套现代化家具生产设备。拥有大批热忱优秀的产品研发、生产、营

销等专业人才和高素质的技术工人。好喜家具有限公司更于2008年全面导入ISO9001品质

管理系统。使企业管理系统更加规范和优化。并全面推行了ERP电脑集成作业系统，使业务运

作更高效、快捷。

好喜家具有限公司旗下品牌：

好喜承诺：为顾客提供物超所值的产品和服务，收取合理利润，给顾客、员工、供应商、

投资者和社会以丰厚的回报。

好喜秉承：“为营造自然和休闲的家居文化而不懈努力和探索”的使命。积极进取，追求

更完美，创造更辉煌的明天是公司全体员工的共同目标和追求。

公司经营理念：以人为本，管理为先，服务为诚，信誉为重。

公司质量方针：精益求精、顾客满意、持续改进、追求卓越。

公司企业精神：团结、开拓、务实、进取、求精。

公司用人标准：有德无才可使用，有才无德不可用。德才兼备受重用。

第二章沙发的结构

一、沙发基础知识

沙发（Sofa为音译词），作为一种居室文化载体，正在影响着人们的日常生活。其风格也千变万化，新

的材料、新的工艺不断出现，使沙发的款式风格更加丰富多变，满足不同的群体需求。

沙发家具应用的范围很广，从豪华的高层宾馆、商贸大厦，国家办公机关到大众的居室。几乎所有的

公共建筑和民用建筑的会客及休息空间，都离不开沙发。使用广泛的沙发不外乎两大类，即单人沙发和长沙

发。这类家具虽然款式和造型各有不同的特征，但就其总体造型结构和款式来讲，同其它类型的家具相比更

具有自己使用的特殊性。沙发是居家生活中必不可少的软体家具之一。

以设计风格分：美式、意大利式、北欧风情式；

以材料分：真皮、布艺、革、滕制、实木、钢制；

以使用功能分：民用、办公

二、沙发的结构与用料

沙发的结构图：

1、内架材质：

沙发内架与填充材料决定使用寿命的长短。由木材、夹板、蛇簧、橡筋、铁架、铁钉等6种材料组

成。

木材：产品的内架木结构，采用西南桦木和部分杉木，受力部位采用西南桦木，如沙发脚、靠背座垫等

受力部位的木方均采用西南桦木；沙发连接部位和密封部位均采用杉木和夹板。

西南桦是北半球桦木树种中分布最南的一个种。集中分布在云南西南部、南部、东南部及广西西

部、西南部、西北部和贵州南部地区。西南桦为强阳性树种，喜光，不耐荫蔽，适生于酸性土壤，

生存能力强。西南桦木材木质特点有：不翘曲不断裂、干缩比率小、不易变形且花纹和色泽美观，

除传统家具、建筑和军工等用途外，普遍作为胶合板、高档家具、木地板及室内装饰用材。

杉木也称针叶林，叶子成扁型，生长在长江以北，主要分布在东北地区，东北杉与华南杉在质地上有明