教育销售岗位职责.ppt

00汇报人：XXX教育销售岗位职责教育销售行业概述及发展现状01教育销售行业的定义与分类教育销售行业的定义以教育产品和服务为核心通过销售策略和技巧实现教育产品和服务的推广与销售教育销售行业的分类在线教育销售线下教育销售教育软件销售教育硬件销售教育销售行业的起源20世纪初教育产品的市场化教育机构开始重视市场营销教育销售行业的发展阶段20世纪中期教育产品的规模化生产21世纪初在线教育市场的兴起近年来教育行业的消费升级与个性化需求增长教育销售行业的发展历程教育销售行业的市场现状与发展趋势教育销售行业的市场现状市场规模持续扩大行业竞争加剧消费者需求多样化教育销售行业的发展趋势在线教育市场的快速发展个性化教育需求的增长教育行业政策监管的加强教育销售岗位职责及要求02教育产品和服务的推广与销售了解客户需求提供合适的教育产品和服务方案完成销售任务客户关系维护与服务定期回访客户收集客户反馈提供售后服务销售团队的管理与协作带领团队完成销售目标协调团队成员的工作提升团队整体销售能力教育销售岗位的主要职责教育销售岗位的能力要求销售技巧与方法良好的沟通能力挖掘客户需求的能力谈判与成交技巧产品知识与行业了解熟悉教育产品和服务了解教育行业的发展趋势具备一定的行业专业知识团队管理与协作能力团队建设与管理有效的沟通与协作时间管理与自我提升工作环境办公室或销售场地良好的沟通与协作氛围便捷的网络与办公设备工作工具客户关系管理（CRM）系统数据分析软件社交媒体与其他线上平台教育销售岗位的工作环境与工具教育销售岗位的工作流程与技巧03客户开发与跟进了解客户需求提供教育产品和服务方案跟进客户进度谈判与成交与客户进行谈判达成合作意向完成销售成交客户服务与关系维护提供售后服务定期回访客户收集客户反馈教育销售岗位的工作流程挖掘客户需求倾听客户问题提问与引导发现客户潜在需求01个性化推荐了解客户背景与需求提供个性化的教育产品和服务方案强调产品优势与价值02谈判与成交技巧保持自信与专业适时给予让步与优惠确保客户满意03教育销售岗位的销售技巧与方法教育销售岗位的沟通与谈判技巧沟通技巧倾听与理解表达与反馈保持耐心与热情谈判技巧明确谈判目标灵活运用谈判策略确保双方利益平衡教育销售岗位的客户关系管理04定期回访客户了解客户满意度收集客户反馈提供售后服务客户关怀与信息推送节日祝福与问候教育行业动态与信息推送产品更新与活动通知客户满意度评估与提升定期评估客户满意度分析客户满意度原因制定改进措施提升客户满意度教育销售岗位的客户关系维护了解客户背景与需求收集客户信息分析客户背景与需求提供个性化的教育产品和服务方案挖掘客户潜在需求倾听客户问题提问与引导发现客户潜在需求客户需求跟进与调整跟进客户需求进展根据客户需求调整方案确保客户满意度教育销售岗位的客户需求挖掘??????问卷调查电话访谈在线评价客户满意度评估方法分析客户满意度原因发现存在的问题与不足制定改进措施客户满意度分析优化教育产品和服务提升客户服务水平加强客户关系维护客户满意度提升策略教育销售岗位的客户满意度评估与提升教育销售岗位的团队协作与自我管理05定期召开团队会议分享销售经验与技巧协调团队成员的工作团队协作与沟通设定明确的团队目标分配合适的工作任务激励团队成员提升销售能力团队建设与管理使用企业级沟通平台利用社交媒体与其他线上平台保持团队信息的及时更新与传递团队沟通平台与工具??????教育销售岗位的团队协作与沟通时间管理制定合理的工作计划分配工作时间与任务避免工作时间碎片化01自我提升学习行业知识与技能参加行业培训与活动阅读专业书籍与文章02销售业绩跟踪与调整跟踪销售业绩分析销售业绩原因制定改进措施提升销售业绩03教育销售岗位的时间管理与自我提升设定明确的销售目标提供销售奖励与福利肯定销售成果与付出销售激励职业规划分析行业发展趋势与个人优势制定个人职业发展目标不断提升个人能力与素质职业晋升与发展争取内部晋升机会拓展职业发展空间实现个人价值与职业发展教育销售岗位的激励与职业规划??????教育销售岗位的未来发展与挑战06在线教育市场的快速发展教育产品和服务线上化个性化教育需求的增长教育行业政策监管的加强教育销售模式的创新社交媒体与客户互动数据分析与个性化推荐人工智能与教育的融合教育行业的消费升级与个性化需求增长消