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企业声誉管理与危机应对规划
制作人：来日方长
时间：2024年X月X日
目录
第1章企业声誉管理与危机应对概述
第2章企业声誉管理的策略与方法
第3章危机类型的识别与评估
第4章危机应对的策略与流程
第5章危机应对的演练与持续改进
第6章总结
01
企业声誉管理与危机应对概述
02
企业声誉管理的策略与方法
03
危机类型的识别与评估
危机类型的识别
危机类型通常分为内部危机和外部危机，内部危机包括操作失误、系统故障等，外部危机包括自然灾害、网络安全等。了解危机类型的分类有助于我们更准确地识别危机。
如何识别不同类型的危机
及时发现异常情况
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