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编号：__________

2024版IT运维服务外包合同书

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版IT运维服务外包合同书

合同目录

第一章：总则

1.1合同背景与目的

1.2定义与解释

1.3合同文件的组成

1.4合同的生效与终止

第二章：服务内容

2.1服务范围

2.1.1系统运维服务

2.1.2网络运维服务

2.1.3信息安全运维服务

2.1.4数据备份与恢复服务

2.1.5技术支持与咨询服务

2.2服务标准与质量保证

2.3服务时间与地点

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用的确定

3.2服务费用的支付方式

3.3服务费用的调整

3.4迟延支付违约金

第四章：服务商的义务与责任

4.1服务商的基本义务

4.2服务商的技术支持与培训

4.3服务商的服务质量保证

4.4服务商的安全与保密义务

第五章：客户的义务与责任

5.1客户的基本义务

5.2客户提供的资料与信息

5.3客户的服务需求与变更

5.4客户的安全与保密义务

第六章：违约责任与争议解决

6.1服务商违约责任

6.2客户违约责任

6.3不可抗力

6.4争议解决方式

第七章：合同的变更与终止

7.1合同变更的条件与程序

7.2合同终止的条件与程序

7.3合同终止后的处理

第八章：知识产权与保密

8.1知识产权的保护

8.2保密义务与保密期限

8.3泄密的责任与处理

第九章：信息安全与合规

9.1信息安全保障措施

9.2合规要求与检查

9.3数据保护与隐私权

第十章：违约与索赔

10.1索赔的条件与程序

10.2索赔的计算与支付

10.3违约金的计算与支付

第十一章：法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决方式

11.3法院管辖与仲裁

第十二章：其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的附件

12.3合同的翻译

12.4合同的解除

第十三章：附则

13.1合同的生效条件

13.2合同的期限

13.3合同的续签

13.4合同的废止

第十四章：双方签字盖章

14.1服务商签字盖章

14.2客户签字盖章

14.3见证单位签字盖章

合同编号_________

第一章：总则

1.4合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同，否则将在有效期届满时自动续签。

第二章：服务内容

2.1服务范围

2.1.1系统运维服务：乙方负责甲方的计算机系统、服务器、存储设备等硬件设施的日常运维管理，确保系统稳定、高效运行。

2.1.2网络运维服务：乙方负责甲方网络设备的配置、维护和优化，确保网络稳定、安全运行。

2.1.3信息安全运维服务：乙方负责甲方信息系统的安全防护，防范外部攻击和内部泄密，确保信息安全。

2.1.4数据备份与恢复服务：乙方负责甲方重要数据的定期备份和恢复，确保数据的安全性和可靠性。

2.1.5技术支持与咨询服务：乙方提供甲方员工IT相关的技术支持和咨询服务，提高甲方员工的IT技能水平。

2.2服务标准与质量保证：乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。

2.3服务时间与地点：乙方应在甲方指定的地点和时间内提供服务，特殊情况可经双方协商确定。

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用的确定：本合同服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，按年度支付。

3.2服务费用的支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.3服务费用的调整：双方可根据实际情况协商调整服务费用。

3.4迟延支付违约金：甲方迟延支付服务费用的，应向乙方支付迟延支付金额的____%作为违约金。

第四章：服务商的义务与责任

4.1服务商的基本义务：乙方应按照本合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。

4.2服务商的技术支持与培训：乙方应提供甲方员工所需的技术支持和培训，提高甲方员工的IT技能水平。

4.3服务商的服务质量保证：乙方应确保服务质量满足甲方的要求，如服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任。

4.4服务商的安全与保密义务：乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密，并采取措施确保信息安全。

第五章：客户的义务与责任

5.1客户的基本义务：甲方应按照本合同约定支付服务费用，并提供乙方所需的工作条件和服务配合。

5.2客户提供的资料与信息：甲方应向乙方提供与服务相关的资料和信息，以便乙方更好地提供服务。

5.3客户的服务需求与变更：甲方如有服务需求变更，应提前通知乙方，并经乙方确认后执行。

5.4客户