客服采购合同5篇.docx

客服采购合同5篇

篇1

客服采购合同

合同双方

甲方：____________________（以下简称“供应商”）

乙方：____________________（以下简称“采购方”）

鉴于：

1.供应商拥有生产和销售客服设备和配件的资质和能力，能够向采购方提供符合要求的产品和服务；

2.采购方需要购买一定数量的客服设备和配件以满足自身业务需求。

经甲、乙双方协商一致，就客服设备和配件的购买事宜达成如下协议：

第一条产品规格和数量

1.1供应商将按照采购方的需求提供符合要求的客服设备和配件，具体规格和数量详见附件《客服设备和配件清单》。

第二条价格和结算方式

2.1供应商向采购方提供的客服设备和配件价格为：_______（人民币）/套（件/个），不含税。

2.2本合同的结算方式为：采购方每月向供应商支付当月采购的客服设备和配件费用，结算日为每月___（日）。

2.3采购方支付的费用方式为：___（电汇/支票/支付宝）。

第三条交货时间和地点

3.1供应商在收到采购方支付的款项后，将根据实际情况确定交货时间并提前通知采购方。

3.2本合同约定的交货地点为：_______（具体地址）。

第四条质量保证

4.1供应商保证提供的客服设备和配件符合国家相关标准，并能够正常使用。

4.2采购方收到货物后应及时进行检验，如有质量问题应及时提出异议，并供应商协商解决。

第五条违约责任

5.1若供应商未能按时交付产品或产品质量问题导致采购方损失，供应商应承担相应的违约责任。

5.2若采购方未能按时支付款项，采购方应承担相应的违约责任。

第六条知识产权

6.1客服设备和配件的知识产权归供应商所有，采购方不得擅自复制、修改、转让或出售产品。

6.2采购方在使用过程中不得侵犯第三方的知识产权，否则应承担法律责任。

第七条其他事项

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。若需续签，则应提前___天协商沟通。

7.2本合同以附件形式构成，与本合同具有同等效力。

7.3本合同的执行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。

供应商（盖章）：采购方（盖章）：

签字：_______签字：_______

日期：_______日期：_______

篇2

客服采购合同样本

甲方：____________（甲方单位名称）

地址：____________（甲方单位地址）

联系人：____________

电话：____________

传真：____________

邮编：____________

乙方：____________（乙方单位名称）

地址：____________（乙方单位地址）

联系人：____________

电话：____________

传真：____________

邮编：____________

鉴于甲方需要采购客服服务，乙方愿意向甲方提供客服服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容及要求

1.1乙方将为甲方提供专业的客服服务，包括但不限于接听电话、处理投诉、回复邮件等工作。

1.2服务期限：本合同自签订之日起生效，至____________终止。

1.3服务时间：乙方将根据甲方的需求，安排合适的工作人员进行客服工作，保证在规定时间内提供服务。

1.4服务费用：甲方需按照乙方提供的服务费用标准支付相应的费用。

1.5其他约定事项：_____________________________________________________

二、服务质量及监督

2.1乙方承诺提供的客服服务需保证质量，确保及时、准确地处理客户问题。

2.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并在发现问题时通知乙方及时改正。

2.3如果乙方在服务过程中出现违约情况，甲方有权终止合同并要求赔偿损失。

三、保密条款

3.1双方约定在本合同履行过程中所接触到的对方商业机密及个人信息，应当保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

3.2乙方保证其员工也遵守保密条款，不得擅自将甲方的信息泄露