汽车营销基础与实务(共19张课件).pptxVIP

汽车营销(yínɡxiāo)基础与实务第一页，共19页。

学习(xuéxí)任务1汽车市场营销环境的特征分析任务描述：在一次工作会议上，销售部李经理向汽车销售参谋(cānmóu)刘芳媛提出一个问题：“决定一个汽车销售企业和个人的销售业绩的因素有哪些？〞刘芳媛马上列举了诸如领导决策、团队协作、个人努力等众多因素。李经理在肯定刘芳媛的答复后，郑重的说道：“你忽略了一个重要的因素，那就是企业环境。汽车市场营销环境是汽车企业生存中应予以适应和利用的重要因素，做市场首先要懂得市场环境，了解其特征并加以利用，才能更多的抓住市场时机。〞刘芳媛听到后开始了思考。第二页，共19页。

学习(xuéxí)目标：一、能准确描述汽车市场营销环境(huánjìng)的概念和特点；懂得营销环境(huánjìng)分析是汽车市场营销活动的出发点。二、能准确描汽车市场营销环境(huánjìng)的特征。三、具有环境(huánjìng)影响营销活动的思维。第三页，共19页。

理论知识：一、汽车市场营销环境的概念美国著名市场学家菲利普.科特勒对市场环境定义为:“企业的营销环境是由企业营销管理职能(zhínéng)外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功的保持和开展同其目标市场顾客交换的能力。〞二、汽车市场营销的环境特征〔一〕不可控性〔二〕动态多变性〔三〕相关性〔四〕差异性〔五〕可利用性第四页，共19页。

三、汽车(qìchē)市场营销环境的分析在一般情况下，市场营销环境分析可以按照以下程序进行：〔一〕利用市场情报和市场调研等方法收集关于营销环境的信息。〔二〕采用定性分析和定量分析相结合的方法对环境因素的变化(biànhuà)趋势及不连续变化(biànhuà)的转折点做出科学预测。〔三〕进一步分析环境因素的变化(biànhuà)对企业可能造成的影响，从而预测企业在未来一个时期可能利用的时机和面对的威胁。〔四〕结合企业现状，提出对营销环境分析的结论及企业应对环境变化(biànhuà)的策略。第五页，共19页。

汽车市场营销环境分析的方法可采用(cǎiyòng)时机—威胁分析法机会;1、--------------2、----------------对策：1、---------------2、--------------对策：1、--------------2、---------------威胁：1----------------2、--------------第六页，共19页。

学习任务二汽车市场营销宏观(hóngguān)环境的影响因素分析任务描述：上次工作会议后，汽车销售参谋刘芳媛感到很受启发，认识到了环境对于企业市场行为的重要性，可是头脑里还不是很清晰，于是她再次找到李经理。李经理说道：“影响汽车市场的环境因素有很多，其中一类属于宏观环境，这是是企业生存的总体综合环境，对企业开展有极大的影响。你好好(hǎohǎo)想想，有哪些因素属于宏观环境？它们是如何发挥影响作用的？第七页，共19页。

学习(xuéxí)目标一、能学会影响汽车营销宏观环境的因素有哪些(nǎxiē)。二、能正确描述汽车营销宏观环境的特点，为能够合理进行汽车市场宏观环境分析奠定良好的知识根底。第八页，共19页。

理论知识：一、人口环境〔一〕人口数量〔二〕人口分布(fēnbù)〔三〕人口结构人口结构包括自然结构和社会结构。二、经济环境〔一〕宏观经济开展状况〔二〕消费环境第九页，共19页。

三、政治(zhèngzhì)与法律环境〔一〕政策环境1.汽车产业政策2.汽车企业(qǐyè)政策3.汽车产品政策4.汽车消费政策〔二〕法律环境第十页，共19页。

四、自然环境与汽车(qìchē)使用环境〔一〕自然环境1.自然资源2.生态环境(shēnɡtàihuánjìnɡ)〔二〕汽车使用环境1.地理环境2.公路与城市道路交通五、科学技术环境(huánjìng)六、社会文化环境(huánjìng)〔一〕价值观念〔二〕风俗习惯第十一页，共19页。

学习任务3汽车市场营销微观环境(huánjìng)的影响因素分析任务描述：李经理继续说道：“除去宏观环境外，另一类属于微观环境，这是指与汽车企业紧密相连(xiānɡlián)，直接影响其营销能力的各种参与者。你好好想想，有哪些因素属于微观环境？它们是如何发挥影响作用的？第十二页，共19页。

学习(xuéxí)目标：一、能学会影响汽车营销宏观环境的因素有哪些。二、能正确描述(miáoshù)汽车营销宏观环境的特点，为能够合理进行汽车市