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银行消费者权益保护应知应会知识测试题
一、单选题（共20题，每题2分）
1.人行5号令规定：金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。（）[单选题]
A.人事管理、企业文化建设和企业发展战略
B.公司治理、企业文化建设和经营发展战略(正确答案)
C.公司治理、员工绩效考核和企业文化建设
D.人事管理、员工绩效考核和经营发展战略
2.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发(2015]81号)要求，金融机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的8项基本权利。下列选项中，不完全属
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