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软件质量管理确保体系
目录
TOC\o1-3\h\z\u修订统计 2
目录 3
企业内部标准 4
1．使用范围 4
2．引用标准 4
3．定义 4
4.质量管理体系 4
4.1软件质量管理责任分配 4
4.2工作产品和活动 5
4.3评审 6
4.4质量确保（QA） 8
4.5软件测试 10
4.6配置管理 11
企业内部标准
本标准参考ISO9000-3《质量管理和质量确保标准第三部分：在软件开发、供给和维护中使用指南》
1．使用范围
本标准作为本企业在软件项目开发、供给和维护时质量要求，以确保产品质量，预防不合格产品。
以下具体描述了软件开发各阶段控制手段和要求。要求质量确保贯穿各个阶段，一直确保严格实施。
2．引用标准
本标准制订考虑本企业实际情况，所以本标准仅用于本企业内部控制产品质量。
使用本文档时，请尽可能参考最新版本。
3．定义
产品：以下指软件产品，即交付给用户一整套计算机程序、规程及相关文档和数据。
开发：软件产品全部活动。
供方：指本企业。
需方：指具体项目标需求方，即用户。
质量体系：质量要素、各要素需要达成目标和在开发过程中必需采取方法。
4.质量管理体系
4.1软件质量管理责任分配
角色
职责
配置管理员
制订、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达成各个部门。
QA（质量确保）
参与项目各个阶段评审，进行过程评审和产品审计，检验文档和代码规范实施情况
QC（质量控制）
软件测试是质量控制关键手段，测试人员进行软件测试设计和实施工作
4.2工作产品和活动
活动
责任人
工作产品
是否可裁剪
项目立项
项目经理
项目计划
否
配置管理员
配置管理计划
是
QA
质量确保计划
是
测试人员
系统测试计划
否
需求管理活动
项目经理
需求调研汇报
是
需求规格说明书
否
用户、项目经理
用户确定书
是
QA
评审汇报
是
设计过程、决议分析活动
设计组
概要设计说明书
否
界面设计图
是
具体设计说明书
是
项目经理
决议分析评议表
是
QA
评审汇报
是
开发编码、集成过程活动
项目经理
版本公布统计
否
QA
评审汇报
是
开发人员
程序代码
否
系统测试活动
测试人员
测试用例、测试汇报
否
QA
评审汇报
是
项目结项、交付和维护活动
项目经理
培训教材
是
用户手册
是
安装手册
是
项目总结汇报
否
项目经理、用户
用户验收汇报
是
QA
评审汇报
是
项目跟踪和监控活动
项目经理
项目问题跟踪日志
是
QA
不符合项问题跟踪统计表
否
项目跟踪和监控活动检验单
是
风险管理活动
项目经理
风险管理列表
是
QA
风险管理活动检验单
是
配置管理活动
配置管理员
配置状态汇报
是
变更请求审批表
是
变更跟踪统计表
是
QA
配置管理活动检验单
是
评审活动
项目组员
评审汇报
否
QA
评审活动检验单
是
4.3评审
评审是以一个正式形式进行，如有正式、事先定义好相关职责多种角色，并遵照组织要求步骤。
对于任何工作产品审计，全部会组建和之对应专门评审组，包含作者、主持人、统计员和陪审员若干。评审组组员能够包含PPQA、项目组组员，但不能有作者直接领导或管理者。
评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体介绍，比如讲解一下本工作产品目标是什么，和其相关实现细节、开发标准等。应该许可甚至激励评审组组员动手查看工作产品，或查看开发过程中所用到检验单。
评审小组主持人负责确定什么时间开始真正评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组组员对工作产品进行根本检验，并依据相关标准和准则评审工作产品。
在预定时间，评审小组组员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检验，主持人负责对整个会议进展进行控制，统计员统计下这个过程。
在工作产品中发觉每一个缺点全部会被认真统计下来，并被合适分类。
会议结束后，责任人需要分析相关缺点，找出产生此缺点原因并加以修正。
主持人应确保全部缺点全部会得四处理和修正。假如过程需要加以变更话，应将相关问题移交相关质量确保人员。
阶段
评审内容
评审时机
参与人员
是否可裁剪
计划阶段
项目计划
项目开启会议
项目全部组员
否
配置管理计划
项目全部组员
是
质量确保计划
项目全部组员
是
系统测试计划
项目全部组员
否
需求阶段
需求调研汇报
项目评审会议1
需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组组员、QA
是
需求规格说明书
需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组组员、QA
否
设计阶段
概要设计说明书
项目评审会议2
需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组组员、QA
否
UI设计图
UI美工、需求分析师、项目经理、
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