改进门诊预约系统.pptx

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当前门诊预约系统的挑战当前的门诊预约系统存在诸多问题,如预约流程复杂、就诊信息不透明、就诊体验不佳等。这些问题严重影响了患者的就诊体验,需要进行系统性改进。ssbyss

预约系统不便捷多渠道受限目前仅提供电话预约一种方式,无法满足不同用户的偏好和需求。时间限制严格医院预约时间往往较为固定,无法灵活调整,给患者带来不便。信息不透明预约过程中难以查询医生排班、号源情况等重要信息,缺乏透明度。

预约时间不灵活就诊时段有限当前门诊预约系统往往仅提供有限的就诊时段选择,常常集中在日间工作时间段,难以满足部分上班族等人群的需求。调整预约困难如果需要调整已预约的就诊时间,流程繁琐复杂,需要重新完成整个预

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