医院进一步优化服务流程,改善医疗服务和群众就医体验活动.docx

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XXXX医院

“进一步优化医疗效劳流程,改善患者就医环境”实施方案

医疗效劳事关患者切身利益,进一步优化效劳流程,改善医疗效劳,创便利人民群众看病就医的措施,对于提高患者满足度,和谐医患关系等具有重要意义。为进一步加强医院治理,强化行风建设,提高

医疗效劳水平,特制定本活动实施方案。一、总体要求

弘扬“不畏困难、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善患者就医感受为动身点,

大力推动深化改革和改善效劳,通过改善环境、优化流程、提升质量、

保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,不断增加医院工作人员的效劳意识,提高医院内部

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