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XX物业管理公司电梯事故应急预案

年月日

电梯事故应急预案

一、总则

1、编制目的

为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

2、编制依据：

依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。

3、适用范围

本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。

二、事故处理的一般原则

1、当电梯发生电气及机械故障时要避免事故的延伸、发展和扩大，保证人身和设备安全。及时通知维保单位尽快排除故障，恢复电梯正常运行。减少对业主日常生活生产的影响。

2、事故发生后及时正确判定事故性质，正确快速地做好事故的先期处理，解救被困乘客。并报告工程部值班人员，由值班工程人员通知相关人员进行

救援。并就事故情况通知公司领导。

3、在事故处理过程中要保持冷静，严格遵守操作规程，防止发生误操作事故造成二次事故和伤害。

4、在维保人员到来之前，将故障电梯的急停开关打开，并手动将电梯厅门关好。必要时切断故障电梯的电源，在故障层厅门处放置警示牌。

5、事故处理完成后认真做好事故记录。三、可能发生事件或事故，以及定级

1、我公司使用的曳引式电梯可能发生的事件或事故有：

（1）电梯轿厢困人。例如停电，电梯冲顶、蹲底，安全钳意外动作，曳引机制动器失效等。

（2）门区剪切，人员伤亡。

（3）大面积停电

（4）电梯井道进水、火灾。

（5）自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）

（6）其它突发性事件。2、事件等级

任何时电梯事件的发生都是重大紧急事件。事故发生后需上报有关行政管理部门的，按有关规定定级为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故上报有关部门。

四、事故应急处理

1、预警和预防机制

为防止发生意外事故，需加强对维保单位的管理。确保维保周期、项目符合

国家规定标准。在运行中发现的小问题，值班人员也必须立即通知维保单位进行修复，严禁带病运行。

保证电梯与监控室通信畅通。当监控室接到乘客报警后，立即通知工程部值班人员（电话：）。保安人员在对电梯进行安全检查时发现任何异常均应及时通知综合服务部。

世博生态城一部值班电话：宏兴大厦值班电话电话：金牛小区值班电话：

U族部落值班电话：2、启动应急程序

当电梯发生突发事件后，接报人员应尽可能详细地了解下列信息，并做好记录：

（1）发生故障的电梯编号；

（2）电梯停驶的楼层、轿厢内人员情况；

（3）可能发生的事件严重情况。

做好记录的同时立即报告组长启动本预案。启动本预案后，应急小组向电梯维保单位发出应急求救信息。同时安排人员与受困人员取得联系，在可能的情况下参照相应的《应急救援方案》进行初级救援工作。

如果需要采取医疗措施时，拨打120急救电话，联系医疗救助。如果发生火灾，拨打火警电话119

发生特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故后，应立即报告总经理，并由总经理向主管部门和当地质量技术监督行政部门上报。当地质量

技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报，直至国家质量技术监督检验检疫总局。

需要记录的报警信息一般包括：

（1）报警人员的姓名、联系方式；

（2）受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号；

（3）受困人员的身体状况，是否需要医疗救助；

（4）报警时间。

3、应急援救过程的通讯

保证应急援救过程中的通讯畅通。保证轿厢与监控室的通讯畅通。4、紧急处置

（1）针对电梯轿厢内受困人员：

应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。

（2）针对伤员：

采取必要的扶助措施。采取必要的包扎、止血措施。在120医护人员指导下，配合120医护人员进行必要的救护工作。

五、应急救援方案

(一)发生火灾时：

发生火灾时应以立即终止电梯运行为原则，并应采取如下措施：

（1）接到电话后立即带好电梯的钥匙到达指定地点，听从消防人员指挥。

（2）发生火灾时,立即将电梯直驶到首层，并切断电源；或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层关闭。

（3）使乘客保持镇静组织疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。

（4）井道内或轿厢发生火灾时，应即刻疏导乘客撤离，切断电源。用二氧化碳，干粉和1211灭火器灭火。

（二）电梯故障等原因突然停驶—乘客被困时：

（1）电梯维修人员应及时赶到现场了解轿厢所停层站位置轿厢内被困人