医患沟通技巧培训之有效使用谈判和沟通技巧.pptxVIP

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2024-07-03 发布于云南
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医患沟通技巧培训之有效使用谈判和沟通技巧.pptx

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医患沟通技巧培训：有效使用谈判;01医患沟通的重要性和基本原则;01提高医疗服务质量更好地了解;尊重患者尊重患者的个人隐私和权;不良影响增加医疗纠纷和投诉风险;02谈判技巧在医患沟通中的应用;谈判技巧通过协商、沟通和协调来;技巧倾听和理解：了解患者的需求;患者要求增加治疗方案医务人员通;03沟通技巧在医患沟通中的应用;0102沟通技巧通过信息传递、;技巧倾听和理解：关注患者的情绪;0102案例一患者情绪不稳定，;04提高医患沟通技巧的有效途径;医务人员提升医学知识和沟通技巧;语言沟通使用易懂、清晰的语言进;理论学习：学习医患沟通的理论知;05医患沟通技巧在实际工作中的;诊断前沟通了解患者病史和症状，;治疗前沟通向患者解释治疗方案的;康复前沟通向患者解释康复的目的;06医患沟通技巧的评估与反馈;01自我评估定期进行自我评价，;医患沟通技巧的改进与调整根据评;0102跟踪沟通效果关注患者满;07总结与展望;收获掌握医患沟通的基本理论和技;发展趋势跨学科研究：结合心理学;谢谢观看THANKYOUF