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医患沟通中的语言技巧及其重要性;医患沟通的基本概念与重要性01;医患沟通是指医务人员与患者及其;改善医患关系良好的医患沟通有助;沟通障碍语言和文化差异患者的情;医患沟通中的语言技巧与策略02;倾听的技巧保持全神贯注，避免干;提问的技巧使用开放式问题，鼓励;0102信息传递的技巧使用清晰;医患沟通中的语言表达与技巧03;遣词造句要简洁明了避免使用冗长;0102突出重点，避免赘述抓住;使用专业术语时要适度对于需要使;医患沟通中的非语言沟通技巧04;面部表情的运用保持友善、关心的;0102目光接触的运用与患者保;语音的运用保持清晰的发音，避免;医患沟通中的文化差异与应对策略;0102了解患者的文化背景学习;使用通用的交流方式使用简单的英;了解患者的需求和预期通过沟通了;医患沟通中的情绪管理与技巧06;观察患者的表情、肢体语言和语言;认识到自身情绪的影响注意自己的;分析挑战与压力的来源识别导致沟;医患沟通中的团队合作与协作技巧;建立良好的团队氛围：提高沟通效;0102明确团队成员的职责和任;了解其他部门的业务和工作流程，;XX小无名DOCS谢谢观看T
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