公立医院绩效管理存在的问题及对策研究.ppt

公立医院绩效管理存在的问题及对策研究2023-11-02

目录contents引言公立医院绩效管理现状及问题完善公立医院绩效管理的对策公立医院绩效管理改进方案研究结论与展望

01引言

研究背景与意义公立医院作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，其绩效管理一直受到广泛关注。随着医疗卫生体制改革的不断深入，公立医院绩效管理面临着许多新的挑战和问题。研究公立医院绩效管理存在的问题及对策，对于提高公立医院服务质量和效率，具有重要意义。

研究目的通过对公立医院绩效管理现状的调查和分析，揭示其存在的问题，探讨相应的对策，为提高公立医院绩效管理水平提供参考。研究方法采用文献资料分析、实地调查、专家访谈等方法，收集和整理相关数据和信息，进行深入分析和研究。研究目的与方法

02公立医院绩效管理现状及问题

缺乏系统的绩效管理体系目前的绩效管理缺乏系统性，没有形成完善的绩效计划、绩效实施、绩效评估、反馈及改进等环节的闭环管理。缺乏专业的绩效管理团队医院缺乏专业的绩效管理人员，无法对医院内部的绩效问题进行系统、深入的分析和研究。绩效管理体制不健全

目前的考核标准往往基于主观经验和印象，缺乏客观、量化的考核指标，难以保证考核的公正性和准确性。缺乏科学、客观的考核标准医院内部员工对考核标准往往不清楚，导致员工对考核结果存在质疑。考核标准不清晰、不透明考核标准不统一

VS医院往往只采用物质激励的方式，而忽视了员工的精神需求和职业发展需求。激励制度不公平医院的激励制度往往存在不公平现象，导致员工对激励制度的信任度降低。激励制度单一激励制度不完善

员工参与度低员工对绩效管理的意义和作用认识不足，导致对绩效管理的参与度低。员工对绩效管理的认识不足医院内部缺乏有效的沟通机制，导致员工无法参与到绩效管理中来。缺乏有效的沟通机制

03完善公立医院绩效管理的对策

公立医院应明确绩效管理的目标、流程和评估标准，形成完善的绩效管理框架，确保绩效管理的有效实施。建立科学的绩效管理框架对公立医院的员工进行绩效管理知识培训，提高他们对绩效管理的认识和理解，以确保绩效管理的顺利实施。强化绩效管理培训公立医院应建立完善的反馈机制，及时将绩效评估结果反馈给员工，鼓励员工提出改进意见和建议，促进绩效管理的持续改进。建立绩效管理反馈机制建立健全绩效管理体系

制定科学的考核标准量化考核指标尽可能将考核指标量化，避免主观臆断和模糊不清的情况，提高考核结果的客观性和准确性。定期评估考核标准公立医院应定期评估考核标准的适用性和有效性，根据实际情况进行调整和优化，确保考核标准与医院发展目标保持一致。明确考核指标公立医院应明确各项考核指标的定义、计算方法和权重，确保考核标准的科学性和公正性。

建立多元化的激励方式01公立医院应根据员工的不同需求和特点，建立多元化的激励方式，包括薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等，以充分调动员工的积极性和创造力。完善激励制度强化激励制度的公平性02公立医院应确保激励制度的公平性和公正性，避免出现不合理的差距和不公正的待遇，以提高员工的满意度和归属感。建立奖惩制度03公立医院应建立完善的奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励和表彰，对表现不佳的员工进行批评和处罚，以强化激励效果和约束机制。

加强员工沟通与反馈公立医院应加强与员工的沟通和反馈，及时了解员工的需求和意见，鼓励员工参与绩效管理的决策和实施过程，提高员工的积极性和主动性。落实员工建议和意见公立医院应认真对待员工的建议和意见，及时采纳合理的建议，调整和完善绩效管理方案，以增强员工的参与感和归属感。提高员工参与度

04公立医院绩效管理改进方案

建立完善的绩效管理体系是公立医院改进绩效管理的首要任务。公立医院需要从组织层面、部门层面、员工层面分别制定绩效管理目标，确保目标与医院整体战略保持一致。同时，还需制定具体的实施计划和时间表，明确责任分工和考核周期，强化绩效管理的可操作性和可持续性。总结词详细描述建立完善的绩效管理体系

总结词实施科学的考核标准是公立医院改进绩效管理的关键环节。要点一要点二详细描述公立医院需要制定符合医疗行业特点的考核标准，包括医疗质量、服务态度、工作效率、患者满意度等多元化指标。同时，还需根据不同岗位和职责设定个性化的考核标准，确保考核结果能够真实反映员工的工作表现和贡献。实施科学的考核标准

总结词完善激励制度是公立医院改进绩效管理的重要保障。详细描述公立医院需要建立与绩效管理相匹配的激励制度，根据考核结果对优秀员工给予相应的奖励和激励，包括晋升机会、培训机会、薪酬福利等。同时，还需对存在问题的员工进行相应的惩戒和督促，以实现整体绩效水平的提升。完善激励制度

总结词提高员工参与度是公立医院改进绩效管理的必要条件。详细描述公立医院需要加强员工在绩效管理过程中的参与程度，鼓励员工参与到绩效目标的制定、考核