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《居民新装增容办理须知》
尊敬的电力客户：
欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下
内容：
一、业务办理流程
（一）具备直接接电条件的情况（平均用时不超过3天）
申请受理
装表接电
（二）含有外电源工程，不具备直接装表接电的情况（平均用时一般不超过7天）
申请受理
外部工程实施
装表接电
注：外电源施工中涉及到市政审批的，配合市政总审批时限平均不超过15个工作日，
进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
二、业务办理说明
1.申请受理
请您按照《客户申请所需资料清单》要求提交申请资料，我们将根据您的资料线上受理
申请。
根据国家有关规定，产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界
点。计费电能表的出线处为双方产权分界点，产权分界点以上部分（电源侧）的线路等配电
设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有，产权分界点以下部分（用户侧）的线路
及防触、漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）等用电设备由用电方安装并归其所
有。
2.装表接电
在受理您的用电申请后，我们将在下一个工作日或与您约定的时间安排客户经理至现场
查看供电条件，并答复供电方案。具备装表条件的，现场查勘时即可装表送电；不具备装表
条件的，待接电工程完成后，客户经理将至现场与您签订合同并完成装表接电。
根据闽价商（2018）215号文件规定，您在接电前需按营业服务收费项目和收费标准
交纳相关费用。
为了您的用电安全，您应当按照国家有关规定，安装合格的漏电保护器。
请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录手
机APP，我们将竭诚为您服务！
《低压非居民业务办理须知》
尊敬的电力客户：
欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下
内容：
一、业务办理流程
（一）具备直接接电条件的情况（平均用时不超过3天）
申请受理
装表接电
（二）含有外电源工程，不具备直接装表接电的情况（平均用时一般不超过7天）
申请受理
外部工程实施
装表接电
注：外电源施工中涉及到市政审批的，配合市政总审批时限平均不超过15个工作日，
进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
二、业务办理说明
1.申请受理
请您按照《客户申请所需资料清单》要求提交申请资料，我们将根据您的资料线上受理
申请。
根据国家有关规定，产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界
点。计费电能表的出线处为双方产权分界点，产权分界点以上部分（电源侧）的线路等配电
设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有，产权分界点以下部分（用户侧）的线路
及防触、漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）等用电设备由用电方出资、安装并
归其所有。
2.装表接电
在受理您的用电申请后，我们将在下一个工作日或与您约定的时间安排客户经理至现场
查看供电条件，并答复供电方案。具备装表条件的，现场查勘时即可装表送电；不具备装表
条件的，待接电工程完成后，客户经理将至现场与您签订合同并完成装表接电。
根据闽价商（2018）215号文件规定，您在接电前需按营业服务收费项目和收费标准
交纳相关费用。采用380伏低压接入的供电电价比10千伏高压供电电价高0.02元/千瓦时。
为了您的用电安全，您应当按照国家有关规定，安装合格的漏电保护器。
申请容量在100千瓦及以上且符合力率考核条件的用户，请自行安装无功补偿设备，
保障电力就地平衡。
请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95
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