商务谈判教材项目五谈判成交.ppt

商务谈判教材项目五谈判成交xx年xx月xx日

CATALOGUE目录谈判准备谈判过程谈判成交谈判总结商务礼仪

01谈判准备

了解行业动态和市场竞争情况了解相关的市场趋势、竞争对手的策略和行业内的重大事件，有助于更好地把握谈判的主动权。分析客户的需求和利益对客户的需求、关注点和利益进行深入分析，有助于更好地满足客户的需求，增加谈判的筹码。研究双方的合作关系对双方之前的合作历史、相互需求和利益进行深入了解，有助于建立良好的合作关系，为谈判的成功打下基础。了解谈判背景

确定谈判目标明确谈判的主题和议程明确谈判的主题和议程，有助于更好地准备谈判内容和策略。确定谈判的核心利益在谈判前，需要明确自己在谈判中的核心利益，以便在谈判中坚守自己的底线。设定谈判的底线在谈判前，需要设定自己的底线，以便在谈判中掌握主动权。010203

制定谈判的开场白开场白要简短、有力、富有吸引力，能够让对方产生兴趣并进入正题。制定谈判的进攻和防守策略根据谈判的核心利益和底线，制定相应的进攻和防守策略。制定谈判的妥协方案在谈判中，可能会出现分歧和矛盾，制定妥协方案能够在一定程度上避免谈判破裂。制定谈判策略

组建谈判团队提高团队成员的素质和能力提高团队成员的素质和能力，能够提高谈判团队的执行力和判断力。加强团队内部的沟通和协作加强团队内部的沟通和协作，能够增强团队的凝聚力和战斗力。确定团队成员的角色和职责在组建谈判团队时，需要明确每个成员的角色和职责，以便更好地协同作战。

02谈判过程

在开始谈判前，双方需要相互介绍成员，包括他们的职位、职责和背景。建立信任关系介绍双方成员通过交流和寒暄，可以缓解紧张气氛，增进双方之间的信任。交流与寒暄共同探讨双方的共同利益，有助于建立更加密切的合作关系。讨论共同利益

讨论谈判目标讨论双方希望通过谈判达成的目标，包括可接受的最高和最低限度。确定谈判议题明确本次谈判的主题和议题，包括双方需要讨论的具体事项。分析谈判障碍分析可能影响谈判进展的障碍和问题，并考虑解决方案。明确谈判议题

制定谈判策略，包括如何开场、如何提出要求、如何做出妥协等。制定谈判策略实施谈判计划做出让步和调整按照计划逐步推进谈判，注意控制谈判进程和气氛。在谈判过程中，双方需要根据实际情况做出适当的让步和调整。03开展谈判0201

讨论并确定协议的具体条款，包括双方的权利和义务。讨论协议条款在达成协议后，双方需要再次确认协议的内容，确保没有遗漏或误解。确认协议内容在确认协议内容无误后，双方签署协议，正式达成合作意向。签订协议达成协议

03谈判成交

在谈判成交阶段，双方需要就合同的具体内容进行协商和确定，包括交易条件、金额、交货时间、付款方式等。确定合同内容双方需要协商并确定合同的签订方式，包括纸质合同或电子合同，以及合同签订的流程和时间等。商定合同签订方式合同签订

按时履行合同在签订合同后，双方需要按照合同约定的时间和要求履行合同，包括按时交货、付款、提供服务等。监控合同履行情况在合同履行过程中，双方需要对合同的履行情况进行监控，及时发现和解决问题，确保合同顺利实施。履行合同

评估合同执行情况在合同履行结束后，双方需要对合同的执行情况进行评估，总结经验教训，为今后的谈判和合作提供参考。保持与客户的联系在谈判成交后，双方需要保持联系，及时解决客户反馈的问题和意见，提高客户满意度和忠诚度。后续跟进

04谈判总结

对谈判达成的协议进行全面评估，明确提案的优点和不足，以及是否符合预期目标。分析谈判成果确定谈判成果了解对手在谈判过程中的反应和立场，包括对提案的看法、让步和妥协的情况。分析对手反应根据谈判成果和对手反应，判断谈判效果是否达到预期，为后续谈判提供经验。判断谈判效果

总结经验教训总结经验教训对整个谈判过程进行回顾，总结在沟通、策略、心理等方面的经验和教训。分析成功与失败原因分析在谈判中成功和失败的原因，为后续谈判提供指导和改进空间。确定改进方向根据经验和教训，确定在后续谈判中需要改进的方向和重点。010302

改进谈判策略调整谈判策略根据本次谈判的经验和教训，调整和优化谈判策略和方法。明确谈判目标、了解对手情况、制定多种方案等，为下次谈判做好充分准备。了解相关法规和案例，为下次谈判提供参考和支持。加强准备工作学习相关法规和案例

05商务礼仪

在正式的商务场合，如商务会议、签约仪式等，应穿着西装或正式套装，颜色以深色为主，如黑色、深蓝色等。正式场合在非正式的商务场合，如商务宴会、商务旅行等，应穿着得体、舒适，体现自己的品味和风格。非正式场合着装要求

言谈在商务场合，应使用礼貌、规范的语言，避免使用粗俗或不合时宜的语言。同时要注意表达清晰、简明扼要。举止在商务场合，应注意举止得体、端庄，尽量避免过于夸张或过于随便的举止。言谈举止

用餐环境在商务用餐中，应注意用餐环境的整洁、