医患沟通技巧培训.pptxVIP

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医患沟通技巧培训XXXX小无名;医患沟通的重要性及基本原则01;提高患者满意度通过有效的沟通,;增进相互理解沟通有助于医生了解;尊重与平等原则尊重患者的人格尊;倾听与理解患者的技巧02;患者需求分析了解患者的主要症状;同理心运用站在患者的角度思考问;有效反馈用简洁明了的语言回应患;非语言沟通在医患关系中的应用0;0102面部表情保持微笑和友善;声音保持清晰、悦耳的声音,提高;保持适当的距离,尊重患者的个人;医患沟通中的问题与应对策略04;010203误解与沟通障碍由于;情绪调控保持冷静和稳定的情绪,;诚信与透明遵守医疗行业规范和职;特殊场景下的医患沟通技巧05;0102保持冷静与专注在紧急情;尊重与理解对敏感话题保持尊重和;学习和了解患者的文化背景、信仰;提高医患沟通能力的实践与方法0;0102模拟沟通场景通过角色扮;分析与讨论收集和分析医患沟通案;010203参加培训与讲座参加;XX小无名DOCS谢谢观看T

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