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第三章Windows网络故障诊断3、1 Windows网络效劳故障

在基于WindowsNT/2023/2023效劳器平台的网络中，通过安装Windows网络效劳组件、相关协议与第三方工具软件并对它们进展正确设置，把该效劳器配置成诸如Web效劳器、FTP效劳器、DNS效劳器、DHCP效劳器和WINS效劳器等具备各种功能的效劳器，以便为网络中的客户机供给相应的效劳。网管员在搭建和治理这些效劳器的过程中常常会遇到各种各样的故障现象，而排解起来又常常感到不知从何下手。本节内容将通过对Windows网络效劳简介、Windows网络效劳故障的一般分类、各种效劳故障的排障步骤和Windows网络故障解决案例等几个方面内容的争论，为网管员排解Windows网络效劳方面的故障供给一个系统的思路。

Windows网络效劳简介

在争论Windows网络效劳故障以前，对Windows2023/2023中供给的各种网络效劳有一个大致的了解是很要必要的，这样可以使大家在排解故障的时候做到有的放矢。

Web效劳简介

在目前的局域网或Internet中，Web效劳可谓是最流行、也是最重要的效劳。利用Web效劳，个人或者公司企业能够快速且廉价地通过Internet向全球用户公布信息和猎取信息，并在全球范围内跟客户或合作伙伴建立广泛的联系。其实，信息公布只是Web效劳的用途之一，它还可以作为数据处理、网络办公、视频点播、资料查询、论坛等诸多应用的根底效劳平台。由此可以看出Web效劳对于网络的重要性。

Web效劳基于“客户端/效劳器”模型实现，信息公布平台所在的计算机称为效劳器，而信息的猎取者或公布者则称为客户端。作为效劳器的计算机中安装有Web效劳器端程序〔如“MicrosoftInternetInformationServer”、“NetscapeiPlanetWebServer”等〕，供访问者随时猎取或公布公共资源。而访问者要想扫瞄效劳器中的信息，必需在客户端计算机中安装Web客户端程序，也就是大家熟知的Web扫瞄器〔如“MicrosoftInternetExplorer”、“NetscapeNavigator”等〕。Web效劳既可以在Internet上公布，也可以在局域网中公布。

FTP效劳简介

FTP〔FileTransferProtocol，文件传输协议〕同样也是Internet中比较重要的常用效劳之一，其主要被用于文件下载、文件交换与共享等。虽然目前Web效劳已经包含了FTP的局部功能〔例如文件下载〕，但是对于不同操作系统之间的文件交换与共享照旧离不开FTP协议。因此也可以说，要想远程更Web网站，必需在Web效劳器中搭建FTP效劳器。

在基于FTP效劳的两台计算机之间传输文件时，其中一台计算机作为FTP效劳器，而另一台计算机则作为FTP客户端。FTP效劳器中安装有能够供给FTP效劳的Windows组件

〔如“MicrosoftInternetInformationServer”或“Serv-U”〕，而FTP客户端也应当安装有相应的客户端软件〔如“CuteFTP”或“MicrosoftIE”〕，FTP客户端向效劳器发出下载和上传文件以及创立和更改效劳器文件的命令。

DHCP效劳简介

DHCP〔DynamicHostConfigurationProtocol，动态主机配置协议〕效劳器的主要作用便是为网络客户机安排动态的IP地址。这些被安排的IP地址都是DHCP效劳器预先保存的一个由多个地址组成的地址集，而且，它们一般是一段连续的地址〔除了治理员在配置DHCP效劳器时排解的某些地址〕。当网络客户机恳求临时的IP地址时，DHCP效劳器便会查看地址数据库，以便为客户机安排一个仍没有被使用的IP地址。

在早期的网络治理中，为网络客户机安排IP地址是网络治理员的一项简单的工作。由于每个客户计算机都必需拥有一个独立的IP地址以免消灭重复的IP地址而引起网络冲突，因此，安排IP地址对于一个较大的网络来说是一项格外繁杂的工作。

为解决这一问题，DHCP效劳应运而生。DHCP被使用在TCP／IP通信协议当中，用降临时指定某一台机器IP地址的通信协议。使用DHCP时必需在网络上有一台DHCP效劳器，而其他计算机运行DHCP客户端。当DHCP客户端发出播送来恳求一个动态的IP地址时，DHCP效劳器会依据目前已经配置的地址集，供给一个可以使用的IP地址和子网掩码给客户端。这样，网络治理员不必再为每个客户计算机逐一设置IP地址，并且客户计算机完毕使用得到的IP地址后会自