物业管理的具体职责（五篇）.docVIP

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物业管理的具体职责

1、在行政领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、全面掌握各厂区域设施、设备的使用过程;

3、负责协助公司工程项目的接管及验收工作;

4、负责各厂区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维护、维修、保养，全面掌握各厂区强弱电系统及其设备的性能和使用方法;

5、负责各厂区管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协助组织、监督实施项目的整改全过程;

6、负责定期对各厂区所管辖的高压、低压等配电设施、设备进行检查，出具设备、设施巡检表;

7、负责各厂区施工用电的现场安全管理等工作;

8、负责维修电气的日常管理、安全教育和物业知识的培训及技术管理、指导工作;

9、每月底或月初，负责各厂区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总。协助向供电局按照上报电量缴纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊;

10、负责各厂区部门或外部部门的维修项目或投诉，并进行及时处理及合理解释工作;

11、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

12、定期或不定期提交所需电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表单;

13、完成上级主管临时交办的其他工作。

物业管理的具体职责（二）

1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;

2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;

4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;

5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;

6、领导交代的其他工作。

物业管理的具体职责（三）

负责制订部门的规章制度、质量标准、操作流程以及各类应急方案;

负责和督导整个项目物业管理工作，包括：保洁、保安、工程（如设施设备维护及保养，二次装修的设计及施工管理等）。

确保园区物业管理费用、租金的收缴率和及时率达标;

负责园区信息管理，听取租户各种宝贵意见，与租户建立良好关系，做好内外沟通协调工作，确保客户满意度达标;

根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理。

物业管理的具体职责（四）

1、负责业主收楼手续的办理;

2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;

4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;

5、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度;

6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。

物业管理的具体职责（五）

1、负责物业市场（高中学校物业）拓展工作开展和对外拓展，承接各类业态物业管理项目和软件开发项目;

2、负责有效客户信息搜集和收集工作，把握潜在客户信息并保持与客户的良好沟通与联系;

3、负责对目标客户进行拓展洽谈，达成合作意向;

4、负责编制新拓项目的服务方案。

5、负责编制新拓项目的招投标文件，跟踪招投标过程中的各项内外部环节;

6、发掘、建立、维护公司外部合作伙伴关系并负责协调涉及市场活动的各种外部关系;