抖音直播最优团队架构.docVIP

抖音直播团队组建

团队架构

序号

部门

主要人员

1

直播间事业部

运营负责人、主播、运营/客服、场控

2

公共部门

编导、短视频拍摄人员、剪辑人员、广告投放人员、选品人员

3

后勤部门

行政、财务、仓储物流人员

团队职责

直播间事业部

运营负责人

负责统筹管理直播间的各项工作。

主播

负责日常直播间的人设搭建、直播及短视频出境拍摄。

运营/客服

负责直播间活动策划、直播脚本策划、直播中控台操作，以及对日常直播的订单、物流的处理，解答售前售后问题。

场控

负责配合主播引导直播间用户成交，同时在主播轮班时接替主播工作。为第二主播，主播人员后备。

直播间事业部实行运营负责人中心制，一切工作和人员调度都要服从运营负责人的安排。成熟的直播间，运营是灵魂而非主播，一个运营人员，可以负责多个直播间。

公共部门和后勤部门

这类人员不专门为某一个直播间服务，共同为所有直播间提供短视频拍摄、选品、广告投放等服务。

公共部门为编导负责制，短视频拍摄和剪辑人员要服从编导工作安排。广告投放人员视工作能力而定，可为多个直播间进行广告投放。

选品人员，指的是与外部供应链或商家合作的人员，主要负责对接商品，而不是直播间内的选品。直播间内部选品，仍由运营负责人决定。

团队架构原则

以上直播间团队配置，并不适用于所有团队。一定要先确定直播模式，再选择匹配的团队组合。

如果是活动起号直播间，就不需要短视频编导、拍摄和剪辑人员。

如果是短视频测爆款模式的直播间，则一定配备短视频制作人员。

如果是付费投流模式直播间，则需要专门的投放人员。

如果是做内容流模式的直播间，则要有强大的编导团队去运营策划优质内容。

具体对应配置方式。

序号

直播模式

主要人员配置

1

活动起号

主播、运营、场控

2

短视频测爆款

主播、运营、场控、短视频制作人员（编导、拍摄、剪辑）

3

千川单品

主播、运营、场控、短视频制作人员、广告投放人员

4

内容流

主播、运营、场控、编导团队

人员招募

操盘手招募

操盘手能力：

在个人直播带货经验中，有主导账号从零到一，并达到至少单月百万级销售额的能力。

熟悉整个抖音生态，能够基于所选赛道，系统化搭建运营方案的能力。

在具体的日常工作中，从核心人货场，到内容、玩法、规则要有成熟的实操能力。

如何辨别操盘手能力：

让其提供过往的一些案例和数据，进行推断。如哪个城市，哪家公司，什么模式，销售数据等。

挑选算法、玩法、数据等直播带货专业性问题，让其作答。

给出他人或身边人直播间案例，让其给出系统性优化方案。

主播招募

专业主播招募：

年直播场次达到300场，且有过自己独立直播、月销百万案例的主播。

辨别要求：

询问过往直播基础信息。做过哪些账号、售卖过哪些商品、直播数据如何。然后核实。

重点考察对直播专业知识的理解。过往直播的模式，自己直播方式有什么特点和优点，以此判断是否符合当前的直播模式。

询问直播间商品排款、流量承接和直播话术等专业性问题，考察专业能力。最好提供过往直播录屏。

考察稳定性。询问离职原因及来我公司理由。

试镜。先花费1分钟熟悉产品，再进行5分钟试播，观察话术逻辑、直播节奏和表情动作，模拟问题，考察临场反应能力。

新手主播招募：

看外在条件。是否匹配当前直播间。

看对直播带货行业的熟悉程度。

考察稳定性。为何离职及前来面试。

试播。看是否流畅，情绪是否饱满。