委托代理合同某市市某某蓝湾物业管理委托合同有详细管理标准附件.pdf

委托代理合同某市市

某某蓝湾物业管理委

托合同有详细管理标

准附件

十、在业户提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、

自用设施及设备进行维修、养护并按明示的收费标准收取服务费；

十一、法规和政策规定由乙方管理的其它事项。

第三条物业管理服务标准(见附件一)

第三章管理费收费标准及缴纳

第四条物业管理收费标准

一.根据国家发改委、建设部制定的《物业服务收费管理办法》的有关规定，经

甲乙双方协商一致，乙方按照第二章之物业管理服务标准对本物业提供服务，

住宅甲方按人民币3元/平方米（按建筑面积收费）/月或多层高层按人民币2.6

元/平方米（按建筑面积收费）/月的收费标准向乙方支付物业管理服务费用。

二.商铺甲方按人民币3元/平方米（按建筑面积收费）/月的收费标准向乙方支

付物业管理服务费用。

三.本合同确定的物业管理收费标准中包含公共用水和公共用电的费用分摊。

四.停车场每个私家车位收取管理费150元/月/车位。

五.临时停车车位费按广州市收费文件执行。

六.小区会所各设施以服务住户为原则，不对外开放，对业主优惠收费。

七.物业服务费用主要用于以下开支:

1．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3．物业管理区域清洁卫生费用；

4．物业管理区域绿化养护费用；

5．物业管理区域秩序维护费用；

6．办公费用；

7．物业管理企业固定资产折旧；

8．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9．法定税费；

10．物业管理企业的利润；

11．公共水电费、设备大修及更新改造之外的维护费。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准

提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第五条有偿服务费

管理处向业户公示经甲乙双方协商的有偿服务收费标准，由业户自主选择；

第四章物业维修基金

第六条本物业的维修基金在需要使用时按照政府有关文件规定执行。

第五章甲、乙方的权利义务

第七条甲方的权利及义务

一.甲方负责协调乙方与业主及物业使用人之间的关系，对乙方服务承诺的执

行、业户满意度、服务质量等进行监督，但不得干涉乙方依法或依本合同约定

所进行的正常管理服务和经营活动；

二.可就日常监督过程中发现的或收集业户提出的意见、建议和改进事项向乙

提交书面建议函；

三.根据本合同约定的服务标准，针对监督过程中发现的重大管理问题，与乙

进行协商，出具相应的解决方案与实施计划；

四.监督乙方每年两次的业户满意度调查之真实性与公正性；

五.每年度末对乙方该年度的服务进行客观的综合评价；

六.业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，甲方协助乙方催缴；

七.支持乙方作好物业管理区域内的物业服务工作、开展宣传教育和文化活动；

八.支持乙方督促全体业主遵守《公约》和物业管理规章制度；

九.支持乙方督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主限期交

纳物业服务费用；

第八条乙方的权利及义务

一.制止业主和物业使用人违反有关治安、环保、物业装饰及装修、《管理公

约》的行为：包括责令停止侵害，要求恢复原状，造成经济损失的由责任人承

担赔偿责任。对拒不改正的责任人采取停止部分服务项目或停止供水、供电措

施；

二.建立物业管理服务制度并组织实施；

三.负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费及政府规定的各项相关费用；

四.严格执行《物业管理条例》的规定，对本项目的各级管理层与操作层人员实

行持证上岗制度，拥有国家规定的岗位证书与资质证书；

五.建立完善的竞争激励机制与考核培训机制；

六.对本项目全体管理人员通过分阶段、分层次的系列化、正规化培训，提高员

工的文化素质、业务能力和管理服务水平，为本物业培养出一支品质优良、技

术过硬、服务热情周到的物业管理员工队伍；

七.培训工作将包含针对企业文化、管理与服务的礼节、礼仪与技巧等的普遍培

训；针对各部门、各岗位职责、工作流程、质量标准及相关的业务知识的专业

培训；针对管理骨干的外派学习、交流等升职培训；

八.公司将组织对培训进行考核并将员工的考核成绩与人事奖罚机制挂钩，以提

高员工学习的积极性与成效性。

第六章公共保险

第九条乙方负责购买在管理区域内非物业管理工作人员的其他第三方人员的意

外伤害和意外造成的财产损失险种，即“公众责任险”。

第十条乙方负责购买地下停车场公共区域的“火险、车盗险”。

第七章合同期限

第十一条本合同期为叁年,自2005年9月1日起至2