2023年售后服务合同书6篇.docxVIP

2023年售后服务合同书6篇

篇1

售后服务合同书

一、合同目的

本合同旨在明确双方对于售后服务的义务和责任，维护买卖双方的合法权益，保障消费者的售后权益。

二、合同签订方

甲方：（公司名称）

地址：

联系人：

电话：

乙方：（公司名称）

地址：

联系人：

电话：

三、合同内容

1.售后服务范围：乙方对乙方所生产或销售的产品在保修期内提供正常使用情况下的免费维修服务，保修期以产品购买日期开始计算。

2.服务标准：乙方对于出现故障或质量问题的产品，将在收到通知后48小时内派遣专业技术人员进行检修，并在72小时内给予用户处理意见。

3.服务方式：乙方将提供电话咨询、远程协助、现场维修等多种服务方式，确保用户能够及时、方便地获取售后服务。

4.服务时间：乙方将保证在工作日内提供售后服务，如有特殊情况需要延迟，乙方将提前告知用户，并协商确定维修时间。

5.额外费用：在产品保修期内，乙方提供的维修服务将免费，但若出现非质量问题导致的故障，乙方将向用户收取维修费用。

6.服务承诺：乙方保证在维修过程中严格按照原厂标准和工艺进行维修，保证维修质量，且提供长达半年的维修保修期。

7.异常处理：如用户对于乙方提供的售后服务不满意或有其他异议，乙方将尽快处理并给予合理解释，确保用户满意。

四、保密承诺

乙方将严格遵守用户相关信息的保密协议，不得将用户信息泄露给任何第三方。

五、合同终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.如一方需要终止合同，需提前30天书面通知对方，并经双方协商确定终止事宜。

六、争议解决

本合同的订立、履行和解释均适用中华人民共和国法律。双方因本合同引起的一切争议应通过友好协商解决，协商不成的，应提交相关仲裁机构进行仲裁。

七、附则

1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签订日期：签订日期：

篇2

售后服务合同书

合同编号：2023-AS-001

甲方（服务商）：_______（以下简称“甲方”）

地址：_____

联系人：_____

电话：_____

邮箱：_____

乙方（客户）：_______（以下简称“乙方”）

地址：_____

联系人：_____

电话：_____

邮箱：_____

鉴于：甲方拥有一支经验丰富的售后服务团队，能够为乙方提供优质的售后服务；乙方愿意聘请甲方为其提供售后服务。

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在充分平等、自愿、诚实信用的基础上，就乙方聘请甲方提供售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方将提供以下售后服务：_____

1.2乙方需在服务期限内，向甲方提供相应的支持和配合，确保甲方能够顺利提供售后服务。

第二条服务费用

2.1乙方应按照协议约定的付款方式、金额和时间，支付甲方的服务费用。具体费用标准为_____

2.2服务费用支付方式：_____

2.3甲方提供的服务费用发票将在服务期满后__天内开具并寄送至乙方地址。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，至_____(服务期限)，除另有约定外，本合同期满后不再具有法律效力。

3.2若双方对服务期限有变更需求，应提前_____(天、月)书面通知对方并经协商一致。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应互相保守对方的商业秘密，并承诺在合同有效期及履行过程中的及时保护和谨慎使用。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露另一方的商业秘密。

第五条违约责任

5.1若双方任何一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方逾期支付服务费用超过__日的，甲方有权暂停提供售后服务，并按照实际损失要求乙方支付违约金。

5.3一方违约时，对方有权要求违约方立即纠正违约行为并承担违约带来的损失。

第六条合同变更

6.1本合同变更、修改或补充需经双方书面确认，并由双方签字盖章生效，合同附件与合同具有同等法律效力。

6.2未经双方书面确认