2024版服务项目运维合同.docx

编号：__________

2024版服务项目运维合同

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版服务项目运维合同

合同目录

第一章：合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.3合同术语定义

第二章：服务项目及范围

2.1服务项目概述

2.2服务内容详述

2.3服务地点及方式

第三章：服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限延长条件

第四章：服务质量及标准

4.1服务满意度指标

4.2服务响应时间

4.3服务质量保障措施

第五章：技术支持与培训

5.1技术支持内容

5.2培训对象及人数

5.3培训时间及地点

第六章：费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2费用支付分期

6.3支付方式及期限

第七章：保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务及期限

7.3违约责任及救济措施

第八章：违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿金额及方式

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构及地点

9.3诉讼管辖法院

第十章：合同的变更、解除与终止

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同终止条件

第十一章：合同的生效、无效及撤销

11.1合同生效条件

11.2合同无效及撤销条件

11.3合同无效或撤销后的处理

第十二章：其他条款

12.1不可抗力

12.2法律适用及解释

12.3联系方式及通知义务

第十三章：附件

13.1服务项目详细说明

13.2技术规范及要求

13.3培训资料及课程安排

第十四章：签署页

14.1甲方签署页

14.2乙方签署页

14.3双方授权代表签署页

合同编号2024SMO

第一章：合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

甲方名称为：_________，住所为：_________。

1.2乙方名称及住所

乙方名称为：_________，住所为：_________。

1.3合同术语定义

1.3.1服务项目：指甲方指定的，由乙方负责运维的项目，具体项目清单详见附件。

1.3.2运维：指对服务项目所涉及的信息系统进行日常管理、维护、故障排除、升级等工作。

1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。

第二章：服务项目及范围

2.1服务项目概述

本合同涵盖的服务项目为：_________。

2.2服务内容详述

乙方应提供的服务内容包括但不限于：

2.2.1对服务项目进行日常运维管理；

2.2.2处理服务项目中的故障和问题；

2.2.3对服务项目进行定期升级和优化；

2.2.4提供技术支持和培训等。

2.3服务地点及方式

服务地点为：_________。

服务方式为：_________。

第三章：服务期限

3.1合同开始日期

本合同的开始日期为：_________。

3.2合同结束日期

本合同的结束日期为：_________。

3.3服务期限延长条件

服务期限的延长条件为：_________。

第四章：服务质量及标准

4.1服务满意度指标

乙方提供的服务满意度指标为：_________。

4.2服务响应时间

乙方对甲方提出的服务请求应在：_________小时内做出响应。

4.3服务质量保障措施

第五章：技术支持与培训

5.1技术支持内容

乙方提供的技术支持内容包括：_________。

5.2培训对象及人数

培训对象为：_________，培训人数为：_________。

5.3培训时间及地点

培训时间为：_________，培训地点为：_________。

第六章：费用及支付方式

6.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为：_________元。

6.2费用支付分期

服务费用的支付分期为：_________。

6.3支付方式及期限

支付方式为：_________，支付期限为：_________。

第七章：保密条款

7.1保密信息范围

保密信息范围包括：_________。

7.2保密义务及期限

乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后：_________年内有效。

7.3违约责任及救济措施

违约责任及救济措施为：_________。

第八章：违约责任

8.1甲方违约责任

甲方违约责任包括但不限于：

8.1.1未按约定时间支付服务费用；

8.1.2提供虚假或错误的信息；

8.1.3违反保密条款。

8.2乙方违约责任

乙方违约责任包括但不限于：

8.2.1未按约定提供服务；

8.2.2服务未达到约定的质量标准；

8.2.3泄露甲方