【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 20000-15:2024 EN 信息技术-服务管理-第15部分：关于在服务管理系统中应用敏捷和DevOps原则的指导 Information technology - Service management - Part 15: Guidance on the application of Agile and DevOps principles in a service management system.pdf

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ISO/IECTS20000-15:2024《信息技术服务管理-第15部分：敏捷开发和DevOps原则在服务管理系统中的应用指南》是一份国际标准，旨在为组织提供关于如何在服务管理系统中应用敏捷开发和DevOps原则的指导。该标准提供了以下方面的详细解释和说明：

敏捷开发是一种软件开发方法，它强调迭代、协作、反馈和适应性的开发过程。敏捷开发通过不断迭代和交付小批量的软件产品来适应变化的需求和环境，并允许团队成员之间进行频繁的沟通和协作。敏捷开发的原则包括：

*早反馈：尽早获取反馈并利用它来改进和调整开发过程。

*适应性和灵活性：适应不断变化的需求和环境，保持敏捷和灵活。

*自我组织和自我管理：团队成员需要具备自我组织和自我管理的能力，以便能够应对变化和快速响应。

DevOps是一种软件交付方法，它强调开发和运维之间的紧密合作和信息共享。DevOps方法旨在减少传统软件开发中的障碍，加速软件交付的速度和质量。通过协作、沟通和协作，DevOps可以提高生产率和质量，减少错误和漏洞。DevOps的原则包括：

*快速迭代：将软件交付视为一个连续的过程，不断地反馈、修复和改进。

*持续集成和持续交付：将软件开发生命周期中每个阶段的活动视为相互连接的过程，持续地将新的功能和变更集成到生产环境中。

*开放、协作和信任：在开发团队与运维团队之间建立开放、协作和信任的关系，以提高效率和可靠性。

ISO/IECTS20000-15:2024标准为组织提供了将敏捷开发和DevOps原则整合到服务管理系统的指南。该标准包括以下方面的内容：

*定义敏捷开发和DevOps的概念和原则。

*描述如何在服务管理系统中应用敏捷开发和DevOps原则，包括组织结构、角色、流程、工具和技术等方面。

*提供案例研究和最佳实践，以帮助组织了解如何成功地将敏捷开发和DevOps应用于服务管理系统中。

ISO/IECTS20000-15:2024标准为组织提供了有关如何在服务管理系统中应用敏捷开发和DevOps原则的详细指南，以提高软件交付的生产率、质量和可靠性。