723投诉种类测试附有答案.docx

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7.23投诉种类测试[复制]

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的组别:[单选题]*

○唐美娟组

○黄楚达组

○田文欣组

○陈苏阳组

○唐洲组

○龙岩组

○赖盼如组

○河南组

○黄艳组

○广西组

○核心团队

工号:[填空题]*

_________________________________

1、(单选)7月15日网显签收,7月15日客户进线表示跟投递员约好三点送,现在已经五点还没有送,要求投诉,投诉种类选什么()[单选题]*

A、调度指令-未按约投递

B、调度指令-未预约联系-未预约投递

C、服务工单-未预约联系-

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