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消费者诉美容店合同纠纷答辩状

协议书

甲方（消费者）：[消费者全名]

地址：[消费者地址]

联系方式：[消费者邮箱地址]

乙方（美容店）：[美容店全名]

地址：[美容店地址]

联系方式：[美容店邮箱地址]

鉴于甲方对乙方提供的美容服务存在不满，并已向相关消费者保护机构提起诉讼，双方为解决争议，经友好协商，达成如下协议：

1.争议事项

本协议涉及的争议事项为甲方对乙方提供的美容服务的质量、效果及服务态度的不满。

2.争议解决

双方同意通过友好协商的方式解决上述争议事项。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.保密条款

双方同意对在协商过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

4.协议的变更和终止

本协议的变更或终止必须经双方书面同意。任何一方未履行本协议项下的义务，另一方有权终止本协议。

5.法律适用和管辖

本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方同意提交有管辖权的人民法院管辖。

6.其他条款

6.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（消费者）：____________________

签字/盖章日期：____________________

乙方（美容店）：____________________

签字/盖章日期：____________________

协议书

甲方（消费者）：[消费者全名]

地址：[消费者地址]

联系方式：[消费者邮箱地址]

乙方（美容店）：[美容店全名]

地址：[美容店地址]

联系方式：[美容店邮箱地址]

消费者诉美容店合同纠纷答辩状

概述：

①本协议旨在解决甲方对乙方提供的美容服务的质量、效果及服务态度的不满，以维护双方的合法权益。

②双方同意通过友好协商的方式解决争议事项，如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

③本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第一章：甲方权利与义务

1.1甲方权利

1.1.1甲方有权要求乙方提供符合约定质量、效果及服务态度的美容服务。

1.1.2甲方有权对乙方提供的美容服务提出投诉，并要求乙方及时处理。

1.1.3甲方有权要求乙方退还或赔偿因美容服务不符合约定而产生的损失。

1.1.4甲方有权要求乙方承担因美容服务不符合约定而产生的相关费用。

1.2甲方义务

1.2.1甲方应按照乙方的规定进行预约、支付费用等操作。

1.2.2甲方应遵守乙方的店内规定，不得影响其他消费者的权益。

1.2.3甲方应提供真实、有效的个人信息，以便乙方提供服务。

第二章：乙方权利与义务

2.1乙方权利

2.1.1乙方有权要求甲方按照规定进行预约、支付费用等操作。

2.1.2乙方有权要求甲方遵守店内规定，不得影响其他消费者的权益。

2.1.3乙方有权要求甲方提供真实、有效的个人信息，以便提供服务。

2.2乙方义务

2.2.1乙方应按照约定提供符合质量、效果及服务态度的美容服务。

2.2.2乙方应及时处理甲方的投诉，并采取相应措施解决问题。

2.2.3乙方应退还或赔偿因美容服务不符合约定而产生的损失。

2.2.4乙方应承担因美容服务不符合约定而产生的相关费用。

第三章：争议解决

3.1协商解决

3.1.1双方同意通过友好协商的方式解决争议事项。

3.1.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.1.3双方同意提交有管辖权的人民法院管辖。

3.2保密条款

3.2.1双方同意对在协商过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。

3.2.2未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。

3.2.3如违反保密义务，应承担相应的法律责任。

3.3变更和终止

3.3.1本协议的变更或终止必须经双方书面同意。

3.3.2任何一方未履行本协议项下的义务，另一方有权终止本协议。

3.3.3本协议终止后，双方应继续履行本协议项下的保密义务。

第四章：执行和适用法律

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

4.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

甲方（消费者）：____________________

签字/盖章日期：____________________

乙方（美容店）：____________________

签字/盖章日期：____________________

1.美容服务效果争议

应用场合：当消费者对美容店提供的美容服务效果不满意时，本协议可用于明确双方的权利和义务，以及解决争议的方式。

注