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医患沟通培训心得体会

医患沟通培训心得体会

医患沟通是一个外来语，一般释义有传播、传达、沟通、联系等。人类生活离不开人际沟通。然而，人类很早就意识到，要精确表达自己和理解别人都非常困难。下面就是我整理的医患沟通培训心得体会，一起来看一下吧。

医患沟通培训心得体会篇一

通过医学院人文课程“医患沟通技巧”的视频学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也驾驭了肯定的学问。

世界医学之父希波克拉底说过，医生有“三大法宝”，分别是语言、药物、手术刀。我国闻名健康教化专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句激励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色;相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。通过此次视频学习以及和同学、同行们的沟通，我更加了解到医患沟通的重要性：

1、医患沟通的介绍;医生-患者-家属的沟通，描述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈，对医患沟通作了大体上的介绍。

2、核心沟通技巧;与患者及其家属建立和谐的关系，此处学习到的“同理心”，运用于整个沟通的过程都显得尤其的重要，有效的运用非语言来进行沟通，确定与患者之间的谈话，主动建立起伙伴关系。

3、病史采集;具体的描述了病史采集过程须要留意的问题，在问明患者全部意向的同时，也可以适当的协助病人讲诉，还应当主动的核对并与之建立伙伴关系。

4、说明问题，制定双方同意的治疗方案;有效的运用“同理心”，具体并耐性的说明病情，建立良好的伙伴关系后制定出双方都同意的治疗方案。

5、病情告知;在通知坏消息时，应当保证有益的氛围，供应前兆，并向患者表达哀痛，探究亲属的支持，与患者建立伙伴关系后，支配随访。

作为一名临床医务工作者，医学专业学问与人文素养教化，正犹如左膀右臂，缺一不行。医患沟通技巧的奇妙运用，具有如下三方面特别重要的作用：

1、对病人的治疗的重要性：关注病人的心理与社会须要必定要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有许多疾病是无法治愈的，在这种状况下，医生所能赐予患者的主要是发自内心的敬重，暖和的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关切与须要的是什么，才能依据病人的实际状况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。

2、对医生提高自身满足度的重要性：与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然安逸。具有良好的与患者沟通实力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对生气与怀有敌意的病人。良好的沟通实力对医生个人的好处远远超出临床工作的范围。

3、对建立良好医患关系的重要性：在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，供应人性化服务，真正做到敬重病人、关爱病人、服务病人，既代表了广阔患者的利益，又代表了广阔医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通沟通，时时体现对患者细心、耐性、关切和爱心，到处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必定趋势，也是医疗服务工作不行缺少的，和谐的医患关系须要人文的关怀与善意的沟通。

随着医学事业的不断发展和我国卫生事业改革不断深化，随着人们物质文化生活的不断提高，人文素养的培育会越来越受到全社会的关注，作为当代的基层医务工作者，我们承载着社会基层群众的基本医疗服务和健康指导，我们站在国家卫生事业改革的最前沿。这就要求我们更加努力学习，使自己成为拥有全面的医学专业技术学问和良好沟通技能的新型医务工作者。

医患沟通培训心得体会篇二

医患沟通是现代医院医护人员必需具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今日，尤其在医患双方医疗信息不对称的状况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、敬重、沟通就是影响服务满足度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不行缺少的沟通，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上确定了医院服务质量的特别的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的.诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以削减不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特别状况，只有患者自己最清晰，而有些特别状况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏状况，假如医务人员在询问病史时没有深化地