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质量管理体系培训考试试题

1、用于认证的标准是（）[单选题]

A、ISO9000

B、ISO9001(正确答案)

C、ISO9004

D、ISO19011

2、建立质量管理体系必须根据（）[单选题]

A、统一的模式

B、上级的要求

C、组织自身的特点(正确答案)

3、关于质量管理体系评价的说法正确的是[单选题]

A、应评价质量管理体系的绩效

B、应评价质量管理体系的有效性

C、质量管理体系评价的结果应形成文件化的信息

D、以上都是(正确答案)

4、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括[单选题]

A、改进产品和服务以满足要求

B、纠正、预防或减少不利影响

C、改进质量管理体系的绩效和有效性

D、以上都是(正确答案)

5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括[单选题]

A、顾客会晤

B、顾客赞扬

C、担保索赔

以上都是(正确答案)

6、质量管理体系评价的活动方式有（）[单选题]

A、管理评审

B、内部审核

C、自我评价

D、a+b+c(正确答案)

7、管理评审是谁的责任（）[单选题]

A、最高管理者(正确答案)

B、管理者代表

C、质量经理

D、a+b+c

8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）[单选题]

A、产品某些质量特性不符合标准要求

B、过程(正确答案)

C、程序

D、服务

9、内部质量管理体系审核的依据是（）[单选题]

A、ISO9001标准

B、质量手册

C、适用的法律法规

D、a+b+c(正确答案)

10、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的[单选题]

A、符合性、实施性和有效性

B、符合性、充分性和有效性

C、适宜性、充分性和有效性(正确答案)

D、适宜性、实施性和有效性

11、对产品有关的要求进行评审应在（）进行[单选题]

A、作出提供产品的承诺之前(正确答案)

B、签订合同之后

C、将产品交付给顾客之前

D、采购产品之前

12、GB/T19001-2015标准8.2条款中的顾客要求包括[单选题]

A、顾客规定的要求

B、产品的包装要求

C、隐含的要求

D、法规

E、A+C(正确答案)

13、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面?[单选题]

A、组织的环境（各种内部和外部因素）

B、相关方的要求

C、组织的产品和服务

D、以上都是(正确答案)

14、对组织面临的内部和外部因素,组织应[单选题]

A、确定

B、监视

C、评审

D、以上都是(正确答案)

15、根据GBT19001-2015标准,质量方针应[单选题]

A、包括对满足要求的承诺

B、包括持续改进质量管理体系的承诺

C、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向

D、以上都对(正确答案)

16、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则[单选题]

A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇

C、始终致力于增强顾客满意

D、以上都是(正确答案)

17、在对质量管理体系的变更进行策划,应保持质量管理体系的[单选题]

A、符合性

B、完整性(正确答案)

C、适宜性

D、充分性

18、基础设施不包括[单选题]

A、建筑物

B、信息系统

C、供方的运输设施(正确答案)

D、过程设备的软件

19、ISO9001:2015标准所阐述的质量管理原则没有包括[单选题]

A、以顾客为关注焦点、过程方法

B、领导作用、循证决策

C、管理的系统方法、与供方互利的关系(正确答案)

D、全员参与、关系管理、改进

20、GBT19001-2015标准中7.1.4过程运行环境”不包括[单选题]

A、冬天客运列车车厢内的温度

B、化工原材料仓库的通风和防潮条件

C、厂区大门前的绿化情况(正确答案)

D、微电子车间的静电防护装置的合理性

21、本公司中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括[单选题]

A、物流转运司机

B、外聘生产临时工

C、设备维护人员

D、办公区卫生间清洁工(正确答案)

22、以下属于纠正措施的是[单选题]

A、对顾客投诉进行赔偿

B、对凉的饭菜进行加热

C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件(正确答案)

D、岗前培训

23、监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括[单选题]

A、市场占有率分析

B、实施进货检验(正确答案)

C、担保索赔

D、顾客赞扬

24、根据GB/T19001-2016标准,不合格输出控制的目的是[单选题]

A、防止不合格输出的发生

B、防止类似不合格输出的再次发生

C、防止不合格输出交付

D、防止不合格输出的非预期使用或交付(正确答案