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三级电子商务师鉴定试卷练习测试卷
1.在客户服务中,()是建立良好客户关系的关键。
A、专业知识
B、沟通技巧
C、工作经验
D、服务态度
【正确答案】:B
2.电子商务网站的建设需要考虑哪些因素()
A、用户体验
B、网站功能
C、安全性
D、以上都是
【正确答案】:D
3.电子商务的发展趋势包括()。
A、移动化
B、社交化
C、智能化
D、以上都是
【正确答案】:D
4.电子支付是电子商务的核心环节之一。()
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
5.线上店铺的字体大小应该根据()来确定。
A、
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