品管圈培训主题选定及亲和图课件资料(完整版).pptVIP

品管圈培训主题选定及亲和图;品管圈活动的精神和目的;;一、QCC的组织架构;圈长：品管圈的灵魂人物;圈员：基石;开圈会的目的;二、如何开好圈会？;会前准备;会中注意事项;圈会记录;会后;6、上次开会分配的工作没有执行

7、开会没有内容

8、会而不议，议而不决，决而不行;三、头脑风暴法

brainstorming;头脑风暴时注意事项;头脑风暴法（BrainStorming，又称BS法）;;;;四、如何进行主题选定;发现问题的方法—十点分析法;;有些品管圈为避免计算出之分数差距小或同分数之项目过多，故将等级分数之距离拉大，如给与1、5、9之分数

效益评估，是否值得进行

讨论未来问题时，希望获得整体性的架构。

小组人数5-10人为宜

讨论未来问题时，希望获得整体性的架构。

是一种开发团队智慧的技术。

重复以上步骤直到剩下3至5项

针对这个问题，若想要降低目前药品调剂之出错率，就属于「问题解决型」

例如员工的薪水与假期等问题。

品管圈活动的精神和目的

头脑风暴法（BrainStorming，又称BS法）

减少出院后因打针不正确造成各种并发症

步骤二：选定评价之项目

人员素质要高英语4/6级

请单击此处，添加段落文字内容。

如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。

编排卡片将所有分门别类的卡片，以其隶属关系，按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连结起来。

③曾锦霞，陈爱群胰岛素笔用针头正确使用影响因素的调查与分析《中华现代护理杂志》2009年06期;;;;6）手术后生理及代谢紊乱

得着。

圈长将决议事项分配给有关圈员。

本次讨论议题

若为三个等级则依等级分别给予1、2、3分或1、3、5分

汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动

接受培训，提升能力，培养高度的使命感

头脑风暴法会主持人请与会者提出30－50条设想，将设想依次写到黑板上。

A：感染科预约病人数

B：感染科门诊总病人数

某病区主题-降低平均住院日

预约率＝（A/B）×100%;;;;;;;;;;;国家对于医疗质量的要求

三好一满意

《2012年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》

院感

……;;主题选定的方法;多重投???法;排序法;14;加权投票法;9;不能归类的卡片，每张自成一组。

辅导员、圈长、第几次会议

2、提高基层员工的品质意识、问题意识及改善意识

会前一周，圈长须按圈活动计划，决定议题，准备相关事宜。

（1）因患者健康状况而造成

1、找不到时间或地点而久久不开

医护及病患家属洗手依从性低

共识标准法（ConsensusCriteriaMethod；

若为三个等级则依等级分别给予1、2、3分或1、3、5分

率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力

3）手术后肺栓塞或深静脉血栓

实际情况与所期望的情况之间的差距就是“问题”。

工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员

3）手术后肺栓塞或深静脉血栓

工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员

有些品管圈为避免计算出之分数差距小或同分数之项目过多，故将等级分数之距离拉大，如给与1、5、9之分数

选择得分最高者，即为本次品管圈活动之改善主题;评价法（四大步骤）;步骤三

决定各评价项目之等级分数，等级及分数无硬性规定，分成三或五个等级

若为三个等级则依等级分别给予1、2、3分或1、3、5分

有些品管圈为避免计算出之分数差距小或同分数之项目过多，故将等级分数之距离拉大，如给与1、5、9之分数;评价法（四大步骤）;常常提醒;;;;;;文献查证;;;决定主题选定之步骤可协助之方法;亲和图;一．亲和图简要说明;亲和图分类;亲和图法的应用;亲和图法制作步骤;步骤一、二、三;步骤四;步骤五;步骤六;步骤七、八;案例分析：;案例:;;;

问题解决型（以不良程度为切入点）

课题达成型（以更好程度为切入点）

;品管圈活动步骤;;;;;;主题的选定（举例）;感谢观看