2024年客运站安全责任岗位职责书（共6篇）.docx

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2024年客运站安全责任岗位职责书（共6篇）

篇：客运站服务员岗位职责问事处服务员岗位职责

1、文明服务，礼貌待客，看法和谐，热忱周到。

2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，精确快速，为旅客乘车供应旅行询问。

3、驾驭本站运行路途、班次、时间及其改变状况，增减班次及日寸向旅客发出公告。

4、熟识本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路途，驾驭本地和旁边主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。

5、为便利旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。

6、供应电话询问服务，开办电话预定客票业务。

7、虚心听取旅客看法，刚好向站长汇报，以便改进工作。

长兴堡镇客运站2024年9月13日

行包服务员岗位职责

1、仔细执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。

2、了解当日车站班次变更及售票状况，在不超载的状况下，合理调配行包托运。

3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费精确。

4、受托行包一件一签，填写清晰，包装完整，捆扎坚固，入库分线、分班摆放整齐。

5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面

6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对精确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥当保管。

7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，刚好向有关领导报告。

长兴堡镇客运站2024年9月13日

售票员岗位职责

1、驾驭车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向改变状况，常常与客运沟通信息，增减班次并刚好向旅客发出通告。

2、严格执行运价政策，售票细致、快速、精确。

3、遵守操作规程，做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”，削减错售、错款现象。

4、票面填写要清楚、完整、精确，退票或签证、改乘按规定签章。

5、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照看。

6、执行票据管理规定，实现日清月结，做到票、款、账相符。

长兴堡镇客运站2024年9月13日

检票服务人员岗位职责

1、检票前，检查车辆到位状况，严格清车、清场，做好打算工作。

2、维持好检票秩序，按号排队，照看老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客。

3、检票时按规定程序做到“三看，一喝，四不检”，同时留意旅客携带行李是否超重，留意旅客是否携带违禁物品上车。

4、检查车内人数与售票记录是否相符，向驾、乘人员办理相关交接手续。

5、做好进站车辆接发工作，和发车前的宣扬工作，防止旅客错乘、漏乘。

6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。

长兴堡镇客运站2024年9月13日

站长岗位职责

1、全面驾驭旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定，讲究交通职业道德。

2、检查各岗位人员到岗状况，督促、组织各科室召开班前会和班后会。

3、驾驭各岗位人员工作状况，协调各岗位之间的协作，指挥现场工作。加强站车联系，确保班车正班、正点发车。

4、驾驭本站旅客流量、动向、流失及道路、班次、天气改变状况，刚好与有关部门沟通信息，并作出相应的对策。

5、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实状况，刚好制止和处理违章作业。

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6、仔细听取旅客看法，帮助旅客解决困难，刚好处理现场存在的问题。

7、遇到突发状况及须要政府及职能部门协调解决的事项应刚好汇报，并主动协调解决。

长兴堡镇客运站2024年9月13日

副站长岗位职责

1、按时组织召开当班服务人员班前小会，检查当班服务人员是否按规定和要求上岗，并严格考勤。

2、带领当班服务人员搞好站内、外环境卫生，检查各项服务设施、设备是否齐全有效，并刚好处理当班发生的问题。

3、协调、连接好各岗位、各班组间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行状况和服务质量、上班状况，并做