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保洁绿化质量承诺书

本承诺书旨在明确保洁绿化服务提供者（以下简称“乙方”）的责任与义务，确保为顾客提供的保洁绿化服务达到约定的标准和质量要求。为保障双方的权益，特订立本承诺书。

一、服务范围

乙方将按照以下范围提供保洁绿化服务：

1.定期清洁：包括室内外地面、墙面、窗户、栏杆等清洁工作。

2.绿化养护：负责树木、花草、草坪的浇水、修剪、施肥、除草和病虫害防治等工作。

3.环境美化：营造良好的办公或生活环境，包括垃圾清理、杂物整理、氛围营造等。

4.应急处理：在突发事件或特定情况下，提供及时的保洁绿化服务。

二、服务标准

1.清洁质量标准：

室内地面、墙面、窗户等清洁干净，无污渍、尘土、异味。

室外绿化带、树木等保持整洁，无垃圾、杂草，树木生长良好。

室内外卫生死角无积存垃圾，定期清理。

2.绿化养护标准：

树木、花草、草坪等保持良好生长状态，无枯萎、病虫害现象。

适时进行浇水、修剪、施肥、除草等养护工作。

及时发现并处理绿化病虫害问题。

3.环境美化标准：

办公或生活区域整洁有序，无垃圾、杂物堆积。

墙面、地面等装饰材料完好无损，无破损、脱落现象。

室内外氛围营造符合客户要求，温馨舒适。

三、服务期限

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，至__________止。如需延长服务期限，双方应提前协商一致并签订补充协议。

四、服务质量监督与投诉处理

1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发现乙方存在服务不到位或质量问题，可向乙方提出整改要求。

2.如乙方未能在规定时间内完成服务或未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改。若整改仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

3.甲方应设立专门的投诉电话或邮箱，受理甲方的投诉。乙方应在接到投诉后及时响应，并采取有效措施解决问题。

五、违约责任

1.乙方未按本承诺书约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付相应的违约金。

2.因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、信誉损失等。

3.双方均应履行本承诺书约定的义务。任何一方违约，均应承担相应的法律责任。

六、其他事项

1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜可由双方另行协商并签订补充协议。

2.本承诺书未涉及的事项，双方可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本承诺书具有同等法律效力。

3.本承诺书自双方签字盖章之日起生效。如双方在履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：____年__月__日

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：____年__月__日

保洁绿化质量承诺书（1）

本承诺书旨在明确保洁绿化服务提供者（以下简称“乙方”）的责任与义务，确保为顾客提供的保洁绿化服务达到约定的标准和质量要求。特此发布本承诺书，以明确双方的权利和义务。

一、服务范围

乙方将按照以下范围提供保洁绿化服务：

1.室内清洁：包括地板、墙面、家具、家电等表面的清洁保养。

2.室外清洁：包括道路、广场、绿化带等公共区域的清扫保洁。

3.绿化养护：对指定的绿化区域进行浇水、修剪、施肥、除草等养护工作。

二、服务标准

1.室内清洁服务标准：

（1）地面无污渍、灰尘；

（2）墙面无污垢、涂鸦；

（3）家具、家电等表面干净无尘；

（4）卫生间清洁无异味、无污垢。

2.室外清洁服务标准：

（1）道路、广场等公共区域无垃圾、纸屑等杂物；

（2）绿化带无杂草、杂物；

（3）水面无漂浮物、垃圾。

3.绿化养护服务标准：

（1）植物生长旺盛，叶面无枯黄、病虫害；

（2）树木修剪整齐，造型美观；

（3）花卉盛开，色彩鲜艳。

三、服务流程

1.服务开始前，乙方需与顾客沟通，了解服务需求和注意事项。

2.乙方根据服务范围和标准制定详细的清洁或绿化方案，并报顾客确认。

3.乙方按照方案实施清洁或绿化服务，并随时接受顾客的监督和指导。

4.服务结束后，乙方需对服务过程进行记录，并向顾客提交服务报告。

四、质量保证与改进

1.乙方应确保服务质量符合本承诺书的要求，如因服务质量问题导致顾客投诉或满意度下降，乙方应承担相应的责任。

2.乙方应定期对服务过程进行检查和评估，及时发现并改进存在的问题，提高服务质量。

3.乙方应积极引进新技术和新设备，提高服务效率和质量。

五、违约责任

如乙方未按照本承诺书的要求提供保洁绿化服务，顾客有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

六、争议解决

如甲乙双方在服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1.本承诺书自双方