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社区团购消费现状与发展前景的调研问卷

您好，我们是XX大学学生。目前正在做一项关于社区团购的调查研究，恳请您抽出一点时间来回答下列问卷。问卷采用无记名方式，仅用作统计分析，不会用作其他用途，请您放心作答。请您在您认为正确的选项下打√，感谢您的参与！祝您每天心情愉快！

1、您的性别是？

男 ○女

2、您的年龄是？

○18及以下 ○19—27 ○28—37 ○38—48 ○49—60 ○60以上

3、您的学历水平是？

初中及以下 ○高中/中专/技校 ○大专 ○本科 ○硕士及以上

4、您的婚姻状况是？

已婚 ○未婚

5、您的家庭人口数是？

○1—2 ○3—4 ○5—6 ○7及以上

6、你的家庭人均月支配收入为？

○800及以下 ○801—2000 ○2001—3500 ○3501—6000 ○6000以上

7、您所居住的区域是？

中原区 ○二七区 ○管城回族区 ○金水区 ○惠济区 ○上街区

注：社区团购，指的是以社区为中心，以“团长”（通常由社区内的宝妈、便利店经营者等担任）为分发节点，以微信群、小程序等作为交易工具建立团购平台，消费者在平台上拼团购买生鲜、日化用品，次日自提或者配送到家的新型购物形式。

8、您对社区团购的了解程度是？

完全不了解 ○有点了解 ○很了解

9、你从哪些渠道了解过社区团购？

□周围人的推荐

□团长的拉拢

□上网时浏览

□小区内的推广

□线下的广告宣传

□电视广告

□其他

10、您对社区团购的态度是？

没兴趣，不想尝试 ○一时新鲜，可以试试 ○很实用，会经常使用

11、你认为社区团购的主要优点是？

□商品价格低廉 □购物方便快捷 □商品质优、新鲜 □良好的服务质量

12、您现在有在进行社区团购么？

是 ○否

13、您进行社区团购的方式是？

APP为主 ○微信群、小程序

14、你选择该方式的原因是？

□商品种类更多 □商品品质更有保障 □价格更便宜 □操作更方便

咨询服务更便利 □其他

15、您使用过哪些社区团购品牌？

□橙心优选 □兴盛优选 □多多买菜 □淘宝买菜 □美团优选□考拉精选

□十荟团 □食享会 □大郑州精选 □每日一淘 □其他

16、你选择该品牌的原因是？

□品牌的知名度高 □团长的推广和介绍 □购物更便捷 □商品种类更多

□商品质量更好 □商品价格更低 □服务质量更好 □其他

17、您在团购中经常的购买的商品种类？

□生鲜蔬菜

□肉禽蛋品

□时令水果

□休闲零食□粮油调味

□酒水饮料

□家居百货

□其他

18、您进行社区团购的频率是？

一天一次 ○三天一次 ○一周一次 ○两周一次 ○偶尔

19、您在社区团购中每次消费的金额大约是多少元？

○0—30 ○31—60 ○61—100 ○101—150 ○150以上

20、你所使用的社区团购平台的物流配送方式是？

门店自提 ○专人配送到家 ○两者都有

21、您是否有过退货或换货？

是 ○否

22、您进行退货或者换货的原因是?

□商品破损 □商品不足称 □发错货 □等待时间太长 □其他请问您对下列问题的看法是？

1

2

3

4

5

23、我能够在社区团购平台中找到想要产品的信息。

24、社区团购平台能提供可靠的产品信息。

25、社区团购平台上的团购相关信息会及时更新。

26、我可以很容易地理解社区团购平台提供的信息内容。

27、社区团购平台的使用是便捷的。

28、我乐于在社区团购上进行互动

29、社区团购小程序可以快速加载相关图片和文字。

30、社区团购小程序的设计风格合理。

31、团长能够快速解决我在社区团购过程中遇到的问题。

32、团长能够及时响应我的需求和请求。

33、社区团购平台的物流配送快捷。

34、社区团购平台的售后服务周到。

35、社区团购平台商品的价格十分优惠。

36、社区团购平台中的商品种类齐全。

37、社区团购中商品的质量很好。

38、我对使用社区团购进行购物感到满意。

39、我会继续使用社区团购进行购物。

40、我愿意向其他人推荐使用社区团购。

41、若有更多的商品可以加入，你希望有哪些？

□数码电子

□家用电器

□家装家纺

□衣帽服饰

□运动休闲

□美妆护理

□医药保健

□其他

42、您觉得物流配送方面还有哪些可以改进的地方？

及时进行派送 □保障商品新鲜 □保证商品完整无破损

减少商品发错，漏发 □其他

43、您觉得售后服务还有哪些需要改进的呢？

团长的服务态度 □及时进行售后服务 □保障退换货质量

增加售后服务反馈环节 □其他

44、您认为