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电子商务等级测试题（含答案）

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、战略型供应商是指[]

A、为数众多、数额巨大和战略必需的供应商

B、交易数额巨大、战略意义一般的供应商

C、公司战略发展所必需的少数几家供应商

D、为数众多但交易金额较小的供应商

正确答案：C

2、[]就像一个公共数据库，人们可以添加内容或者对原有内容进行修改和增补

A、内容社群

B、社交网络

C、分类信息社区

D、维基站点

正确答案：D

3、声音文件最基本的格式是[]格式

A、WAV

B、MP3

C、MP4

D、MID

正确答案：A

4、在密码算法的数学函数中没有包含[]

A、明文

B、解密算法

C、密文

D、密钥

正确答案：B

5、支持透明背景，最多只能处理256种色彩的图片格式是[]

A、JPG

B、EPS

C、GIF

D、PNG

正确答案：C

6、列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为[]

A、顾客问题解答

B、问题列表

C、一问一答

D、常见问题解答

正确答案：D

7、若背景色使用较深的色调，则前景文字或图形就需要使用[]的色调

A、较浅且较亮

B、较深且较亮

C、较浅且较暗

D、较深且较暗

正确答案：A

8、按照[]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表

A、报送周期

B、报送对象

C、业务类型

D、报表内容

正确答案：B

9、以下密码中安全性较高的是[