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工商银行总行员工竞聘笔试题库及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.工商银行的核心价值观不包括以下哪一项？（）

A.客户至上B.诚信C.创新D.效率

【答案】D

【解析】工商银行的核心价值观包括客户至上、诚信、创新、责任。

2.以下哪个不是工商银行的业务范围？（）

A.公司银行业务B.个人银行业务C.投资银行业务D.航空运输

【答案】D

【解析】工商银行的业务范围包括公司银行业务、个人银行业务、投行业务等，不

包括航空运输。

3.工商银行的企业文化中，强调的“责任”主要体现在？（）

A.对股东负责B.对客户负责C.对员工负责D.以上都是

【答案】D

【解析】工商银行的企业文化强调对股东、客户、员工和社会负责。

4.以下哪项不是工商银行的战略目标？（）

A.成为中国最佳银行B.成为客户最信赖的银行C.成为全球领先的银行D.成为房地

产开发商

【答案】D

【解析】工商银行的战略目标包括成为中国最佳银行、客户最信赖的银行、全球领

先的银行等，不包括成为房地产开发商。

5.工商银行的客户服务体系中，不包括以下哪一项？（）

A.线上银行B.线下银行C.电话银行D.空中银行

【答案】D

【解析】工商银行的客户服务体系包括线上银行、线下银行、电话银行等，不包括

空中银行。