旅游法规案例分析课件.pptVIP

洪先生等30名旅游者和某国旅行社了北京五日游的旅游合同。当旅游上8按到机，由于突遇暴雪，机被迫关，机无法按划大部分旅游者愿意等候。洪先生等5名旅游者愿意解除旅游合同，但要求旅行社全部50%，理由是旅行社；旅行社愿意退全但拒，洪先生向旅游管理部。其他旅游者在机等候了5个小后前往北京。些旅游者返程后也向旅游管理部投500元的要求，理由是旅游行程比原划匆忙了多，短了在景点逗留的，无形中害了旅游者益，旅行社仍然存在事。案例

案例典型地反映了不可抗力旅游合同的影响。所不可抗力，就是指不能、不能避免、并不能克服的客情况。不可抗力包括自然象和社会象。自然象有地震、泥石流、水灾、大等，社会象有争、游行、工以及国家政令等。根据我国《合同法》的定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部方的任。具体到本案例，暴雪的突然免除降，致洪先生等旅游者滞留在机，并履行旅游合同的旅游者来游的失，是客事。由于致事件生的原因是不可抗力，旅行社和旅游者双方都没有，因而旅行社和旅游者都不需要承担任何任。既然如此，当洪先生等5名旅游者提出解除旅游合同的意向，旅行社当无条件地全返旅游用。旅行社不得以在北京的房失借口，扣除旅游者的；同，即使旅游合同已明确定旅行社，支付旅游者金的前提下，旅游者也不能要求旅行社承担全部的50%的任。但于洪先生等5名旅游者要求旅行社失，旅行社可以予以拒

思考：

分析?照上述案例看，旅行社有行是不争的事，因旅行社竟没有按将旅游者送达北京，而是滞留在机。按照《合同法》的定，当事人一方不履行合同或者履行合同不符合定的，当承担履行、采取救措施或者失等任。然，从一点看，旅行社当承担任，包括旅游者失的。害事也客存在，尽管的失以准确算。旅行社的与害事有直接的因果关系；但旅行社没有是而易的。因此，在上述案例中，国旅行社的行并没有同完全足任要件，由此可以确，旅行社不需要承担任。所以，旅游者要求国旅行社承担任不成立。?尽管法律明确定，不可抗力可以成旅行社法定的免事由，由于旅行社服的特殊性，不可抗力的出必然会旅行社和旅游者造成不同形式的失，在此，有必要不可抗力象旅行社服的影响再作一步的探。在旅游中，旅游合同后，由于不可抗力生在旅游合同履行的不同段，旅游合同的履行造成的影响不尽相同，旅行社和旅游者来的消极后果甚至是害也是情况各异。

1．在旅游出前生不可抗力2．在旅游准出生不可抗力3．在旅游行程中生不可抗力

1．在旅游出前生不可抗力?一般来，旅游者与旅行社旅游合同到履行旅游合同，会有一段隔。就在段里，旅游者和旅行社的任何一方所在地生了不可抗力，或者双方所在地同生了不可抗力，都有可能影响到旅游合同的履行。生不可抗力的一方有通知方，并在合理的期限内提供相关明，其目的是了尽可能减可能方造成的失。种情形的生，理法之一：解除旅游合同。旅游者可以要求旅行社全返旅游款，旅游者不得要求旅行社；旅行社不得扣除旅游者的款，以弥旅行社操作的失。理法之二：重新旅游合同旅游者与旅行社的商，或者推旅游行程，或者重新确定旅游路、价格、，再旅游。种情况，旅游者和旅行社造成的失最小，甚至没有失。

2．在旅游准出生不可抗力?正如上述案例，当旅游者按定来到机、站，不可抗力突然降。假如不可抗力可以在短内消除，但旅游行程有一定的影响。理法之一：解除旅游合同。任何一方不可以要求方失，或者承担任。理法之二：等到不可抗力消除后，旅游行程。在旅游期，旅行社当极采取如提早出等措施，尽可能弥旅游者的失，但旅游者不得要求旅行社“行程短”的失。假如不可抗力可能会持一段，在短内以消除，旅游合同必解除，或者是旅行社返全款，或者旅行社与旅游者商，重新旅游合同。种情况，会旅行社和旅游者来一定的失，如旅行社的操作用、旅游者的交通用等。

3．在旅游行程中生不可抗力?相比之下，前两种情形，旅游者和旅行社的失相小第三种情形旅行社和旅游者来都十分棘手，失也大。在旅游活行中，不可抗力的生，不可避免地会阻断行程。旅游行程的阻断，旅游者和旅行社就必共同面的事：要么提早束旅游行程，要么延旅游行程，之，旅游不可能按返回，也不可能完全按照原划履行合同。前者，就意味着旅游者必放弃合同定的某些服目，旅游者来无疑是一种失；后者就意味着旅游者和旅行社必共同承担一些外用，旅游者和旅行社来都有失。不是前者，是后者，旅游者和旅行社都是两。至于延行程后，旅游者在滞留期生餐、住宿等外用的承担，法律并没有出明确的答案，些用的承担当由旅行社与旅游者共同商。由于旅游者与旅行社都没有按照《合同法》公平原，似乎由旅行社与旅游者各承担一半好。?在种情形下，尽管旅行社有提出解除旅游合同，但事上，旅行社不得易解除旅游合同，除非旅游者主向旅行社提出，要求解除合同。旅行社和