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快递技能试题与参考答案.pdf

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    快递技能试题与参考答案

    一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

    l、在快递客户需求调查与分析中，实施调查工作的步骤是()(1)调

    查前准备各项工具(2)进行客户调查(3)调查结果(4)调查实施

    前培训

    A、(4)(2)(3)(1)

    B、(1)(4)(2)(3)

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