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2024年考试练习题初级.doc

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    1、质量原因可分為人、机器、措施和（D）等五個方面。

    A.售後服务B.精密度C.维修D.环境

    2、质量改善和质量控制都是质量管理的一部分，其差异在于（B）。

    A.一种强调持续改善，一种没有强调B.一种為了提高质量，一种為了稳定质量

    C.一种是全员参与，一种是部分人参与D.一种要用控制图，一种不需要

    3、设置假說是分析問題原因時必經的一种過程，（C）可以用来协助建立假說。

    A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图

    4、质量改善過程中“明确問題”阶段用的记录工具有（B、D)

    A.因果

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